Monica Vallejo

Comunicadora Social con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de relaciones públicas y comunicación organizacional. Con capacidad adaptativa para el sector turístico, aeroportuario y canales de servicio masivo (call center / cajas), enfocada en la resolución de necesidades y el cumplimiento de metas institucionales.

Cajera - Homecenter

(2022-01)

• Servicio al cliente directo y manejo de recaudo con alta responsabilidad financiera.

Asesora de Call Center - Coomeva

(2021-01 - 2021-12)

• Gestión y realización de llamadas de seguimiento e información en el sector salud.

Agente de Servicio al Cliente - Aerolinea (Avianca Express)

(2019-01 - 2020-12)

• Orientación al pasajero, manejo del sistema Amadeus y cumplimiento de protocolos de vuelo bajo alta presión.

Asesora de Agencia de Viajes / Turística - Ligo Tour / Pacific Travel

• Venta de tiquetes, paquetes todo incluido, reservas y asesoría personalizada para vacaciones.

Servicio al Cliente - Crear Talento

• Atención y suministro de información clave a padres de familia y clientes de la empresa.

Periodista (Prácticas) - Periódico Extra (Colombia)

• Redacción de textos (artículos y noticias) y trabajo de campo mediante entrevistas e investigaciones.

Tecnología en Comunicación Social - Comunicación Social - Corporación Universitaria Remington (2006-01 - 2010-12)

Diplomado en Medios - Medios (2010-01 - 2010-12)

Curso de Administración Empresarial - Administración Empresarial - SENA (2011-01 - 2011-01)

Auxiliar Contable con Programa CG-1 - Contabilidad (2011-01)

Bachiller Comercial - Comercio - Colegio Cárdenas de Mirriñao (2006-01 - 2006-12)