Nicol Duque
Asistente Virtual | Atención al Cliente | Servicio al Cliente | Apoyo Logístico
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Sobre mí
Bachiller con formación técnica y experiencia en atención al cliente, servicio al público y apoyo logístico. Actualmente curso formación como Técnico Auxiliar en Investigación Judicial, fortaleciendo conocimientos en gestión documental, análisis de información, elaboración de informes y seguimiento de procesos. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y orientada al servicio, con habilidades para la atención de clientes, manejo de información, trabajo en equipo y adaptación a nuevos entornos laborales.
Busco continuar desarrollando mi experiencia profesional y aportar al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Experiencia
Atención al Cliente at Tienda / Minimercado (2024-01 – Present)
- Atención personalizada y orientación a clientes.
- Apoyo en ventas y servicio al público.
- Manejo de caja y control básico de inventarios.
- Organización y mantenimiento del punto de venta.
- Resolución de inquietudes y apoyo en la satisfacción del cliente.
Apoyo Logístico y Atención al Público (2024-01 – 2025-12)
- Apoyo en actividades logísticas y operativas.
- Atención y orientación al público durante diferentes actividades.
- Organización y control de materiales e inventarios.
- Gestión de documentación e información de apoyo.
- Trabajo colaborativo para el cumplimiento de objetivos y cronogramas.
Educación
Técnico Auxiliar en Investigación Judicial – Instituto Técnico de Gestión Empresarial (2024-01)
Técnico en Implementación y Mantenimiento de Equipos Electrónicos Industriales – Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA (2022-01 – 2023-12)
Curso Especial: Aplicación de la Electrónica y Robótica en Proyectos de Ciencia, Tecnología e Innovación – Tecnoacademia – SENA (2022-01 – 2022-12)
Bachiller Académico – Institución Educativa Nuestra Señora de Guadalupe (2018-01 – 2023-12)
