Vanessa Soto
Servicio al cliente
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Sobre mí
Persona proactiva y orientada a resultados, con alta capacidad para gestionar procesos administrativos,
facturación y atención al cliente. Me destaco por mi responsabilidad,
organización y compromiso, así como por mi habilidad para brindar soluciones eficientes y apoyar procesos contables y administrativos. Enfocada en el cumplimiento de objetivos y la mejora continua.
Experiencia
Casa Luifer S.A.S
Auxiliar de Servicio al Cliente y Administrativa
Enero 2020 – Marzo 2020
Gestión y administración de redes sociales
Atención y respuesta de PQRS
Atención telefónica, virtual y presencial
Elaboración de informes administrativos
Apoyo en auditorías a puntos de venta
Manejo de documentación y apoyo administrativo
Cajera Administrativa
Abril 2020 – Enero 2021
Facturación en sistema SAG
Gestión y control de facturación
Manejo y administración de dinero
Registro y control de pagos y recaudos
Manejo de datáfono y medios de pago
Atención y asesoría al cliente
Apoyo en procesos administrativos de tienda
Davman Persa
Auxiliar Administrativa / E-commerce
Enero 2021 - Abril 2026
Facturación y gestión administrativa en sistema Effi
ERP
Atención al cliente por canales telefónicos y digitales
Gestión de PQRS y seguimiento postventa
Manejo de correos corporativos
Coordinación y trazabilidad de pedidos nacionales e internacionales
Apoyo en procesos administrativos y operativos
- Organización y control de información y pedidos
Educación
Tecnica en credito y cartera
