Chiscox07

Profesional de Tecnologías de Información con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, coordinación de operaciones de TI e infraestructura tecnológica.

Experiencia en Microsoft 365, Active Directory, redes, firewall WatchGuard, mantenimiento de equipos, respaldos, inventario tecnológico y atención a usuarios. Trayectoria coordinando personal técnico, proveedores y servicios de conectividad, con enfoque en continuidad operativa, resolución de incidencias y servicio al cliente.

Encargado de TI - Servicios profesionales - PROMAG Estrategia Comercial

(2025 - 2025)

• Soporte técnico a usuarios, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
• Gestión de respaldos, instalación de software y actualización del inventario tecnológico.
• Instalación y configuración de dispositivos de conectividad y cableado estructurado.

Encargado de TI - Servicios profesionales - Herencia del Mueble

(2023 - 2025)

• Soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, respaldos e instalación de software.
• Administración operativa de Microsoft 365, hosting, dominios y cuentas.
• Gestión de inventario, conectividad y cableado estructurado.

Encargado de TI - Servicios profesionales - IACON Empresa Constructora

(2023 - 2024)

• Soporte a usuario final y mantenimiento y reparación de equipos.
• Respaldos de información, instalación de software y configuración de dispositivos de conectividad.

Encargado de TI - Servicios profesionales - Civil Desarrollo e Ingeniería

(2023 - 2023)

• Soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos y respaldos de información.
• Instalación de software, gestión de inventario, conectividad y cableado estructurado.

Coordinador de TI - Constructora Eliseo Vargas & Asociados

(2015 - 2022)

• Coordinación y supervisión de un equipo de 3 colaboradores de TI, incluyendo asignación y seguimiento de solicitudes de mesa de servicio.
• Soporte a usuarios, mantenimiento y reparación de equipos, respaldos e instalación de software.
• Creación y administración de usuarios en Active Directory y reservas de direcciones IP en DHCP.
• Monitoreo de ancho de banda mediante firewall WatchGuard y verificación del estado de redes internas en oficina central y proyectos.
• Coordinación de visitas a proyectos y seguimiento semanal de actividades y pendientes del departamento.
• Cotización y coordinación con proveedores de servicios de internet y telefonía.
• Revisión de incidencias en sistemas de control de proyectos, Talento Humano y Contabilidad mediante consultas SQL.
• Instalación y configuración de dispositivos de conectividad, cableado estructurado y relojes marcadores.

Ingeniería en Sistemas - Estudios universitarios pausados - Sistemas - Universidad Americana (UAM) (2019)

Técnico Medio en Informática Empresarial - Informática Empresarial - Colegio Técnico Profesional Santa Lucía (2016)