Pablo Chavarria

Ingeniero de Soporte TI con experiencia en el soporte de entornos empresariales, sistemas de producción de alta disponibilidad, operaciones de red y servicios de infraestructura. Con habilidades en gestión de incidentes, resolución técnica de problemas, administración de Microsoft 365, soporte de Active Directory, gestión de endpoints y gestión de servicios de TI. Con experiencia trabajando con equipos globales, manteniendo el cumplimiento de SLA, resolviendo incidentes críticos y brindando un excelente servicio al cliente en entornos de ritmo acelerado.

Analista de Redes - LinkAmerica

(2025-10)

• Monitoreó y administró infraestructura de red empresarial y sistemas críticos.
• Realizó diagnóstico de redes utilizando SNMP, ping, traceroute y análisis de registros.
• Mantuvo documentación técnica y procedimientos operativos.
• Apoyó los procesos de gestión de incidentes garantizando el cumplimiento de SLA.
• Analizó el rendimiento del sistema y la disponibilidad de la infraestructura.

Ingeniero de Soporte TI - Intel

(2024-04 - 2025-08)

• Brindó soporte a sistemas de manufactura de alta disponibilidad que operan en entornos 24/7.
• Proporcionó servicios de soporte técnico y gestión de incidentes.
• Participó en actividades de validación, monitoreo de sistemas y pruebas de integración.
• Coordinó escalaciones que involucraban múltiples equipos técnicos.
• Realizó administración de cuentas en Active Directory y validación de accesos.
• Mantuvo documentación técnica e informes operativos.

Técnico de Manufactura - Infotree Global Solutions

(2020-09 - 2024-03)

• Realizó actividades de diagnóstico y mantenimiento en equipos de producción.
• Instaló, configuró y probó sistemas de acuerdo con los requisitos operativos.
• Apoyó iniciativas de mejora de procesos y actividades de capacitación técnica.

Técnico de Telecomunicaciones - Conectese a La Red

(2017-01 - 2017-07)

• Diagnosticó y resolvió incidentes de voz, datos y VoIP.
• Instaló y configuró infraestructura de telecomunicaciones.
• Asistió a clientes con problemas relacionados con la conectividad.

Licenciatura - Ingeniería en Telemática - Universidad Latina de Costa Rica

Título Técnico - Electrónica y Telecomunicaciones - Vocacional Monseñor Sanabria