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Sachbearbeiterin im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung im Backoffice
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Über
Sachbearbeiterin im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung im Backoffice und in der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen. Fokus auf E-Mail-, Chat- und telefonische Anliegen (Inbound) sowie auf eine zuverlässige und effiziente Abwicklung administrativer Prozesse.
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin Backoffice / Kundenservice at verschiedene Unternehmen (u. a. VDEF, DriveFactory) (2024-01 – Present)
- Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail, Telefon – inbound)
- Organisation und Nachverfolgung von Vorgängen
Sachbearbeiterin / Kundenbetreuung at BRLK GmbH (2019-01 – 2024-12)
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- strukturierte Abwicklung von Anfragen
Sachbearbeiterin / Empfang at Protec GmbH / Peter Gross Bau (2016-01 – 2019-12)
- Kundenempfang und Telefonzentrale
- administrative Unterstützung
Sachbearbeiterin Kundenservice at Techniker Krankenkasse (2015-01 – 2016-12)
- Bearbeitung von Kundenanfragen nach Vorgaben
Empfang / Kundenservice at MLP AG (2007-01 – 2012-12)
- Kundenempfang und Telefonzentrale
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Weiterleitung an Fachbereiche
- Prüfung von Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
