Nilkanth Deshpande

Engagierter und berufstätiger Fachmann mit mehr als 5 Jahren Erfahrung im Geschäfts- und Datenbereich

Assistant Manager - Kotak Mahindra Bank Ltd - India

(2019-11 - 2021-07)

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon, E-Mail und persönlichen Gesprächen mit 300 Konten.
• Bereitstellung personalisierter und passender Lösungen für Kontodienste, wodurch ein Servicezufriedenheitswert von 4,5/5 erreicht wurde.
• Unterbreitung von Produktempfehlungen, die den Kundenbedürfnissen entsprachen, was zu einer Steigerung des Umsatzes um 30 % führte.
• Zusammenarbeit mit Marketingteams zur Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Produktangeboten, Werbewirksamkeit und Kontoproblemen.

Marketing Executive - EYE-Q India Pvt Ltd - India

(2018-04 - 2019-10)

• Aufbau eines Netzwerks von 240 Empfehlungspartnern und Steigerung des Gesamtumsatzes um 35 % jährlich.
• Durchführung von Markenaktivitäten an den Standorten der Kanalpartner zur Stärkung der Sichtbarkeit der Organisation.
• Leitung von Kundenbindungsinitiativen, die den Umsatz um 35 % im Jahresvergleich steigerten.
• Verwaltung der Kommunikation und Werbung für 4 Sonderangebote über soziale Medien und traditionelle Medien.

Sales Executive - Exide Industries Pvt Ltd - India

(2015-08 - 2018-04)

• Optimierung des Prozesses zur Bearbeitung ausstehender Ablehnungen von Distributoren, um monatlich mehr als 30 % des Umsatzes zu gewinnen.
• Pflege und Überwachung des Gesamtbestands in Excel zur Steuerung der regelmäßigen Materialversorgung.

Sales Team Leader - Hindustan Coca-Cola Pvt Ltd - India

(2012-02 - 2015-08)

• Identifizierung von Marktlücken und Etablierung von Distributoren in abgelegenen Gebieten, um die Versorgungslücke um 20 % zu schließen.
• Zusammenarbeit mit Kanalpartnern zur Erzielung des höchsten jährlichen Umsatzes von 16 Crores.

M.Sc. - Data Analytics - Arden University (2024-01) Berlin, Germany

MBA - Marketing - Kadi Sarva Vishwavidyalaya (2012-06) Gandhinagar, India