Assistant Manager - Kotak Mahindra Bank Ltd - India
(2019-11 - 2021-07)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon, E-Mail und persönlichen Gesprächen mit 300 Konten.
- Bereitstellung personalisierter und passender Lösungen für Kontodienste, wodurch ein Servicezufriedenheitswert von 4,5/5 erreicht wurde.
- Unterbreitung von Produktempfehlungen, die den Kundenbedürfnissen entsprachen, was zu einer Steigerung des Umsatzes um 30 % führte.
- Zusammenarbeit mit Marketingteams zur Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Produktangeboten, Werbewirksamkeit und Kontoproblemen.
Marketing Executive - EYE-Q India Pvt Ltd - India
(2018-04 - 2019-10)
- Aufbau eines Netzwerks von 240 Empfehlungspartnern und Steigerung des Gesamtumsatzes um 35 % jährlich.
- Durchführung von Markenaktivitäten an den Standorten der Kanalpartner zur Stärkung der Sichtbarkeit der Organisation.
- Leitung von Kundenbindungsinitiativen, die den Umsatz um 35 % im Jahresvergleich steigerten.
- Verwaltung der Kommunikation und Werbung für 4 Sonderangebote über soziale Medien und traditionelle Medien.
Sales Executive - Exide Industries Pvt Ltd - India
(2015-08 - 2018-04)
- Optimierung des Prozesses zur Bearbeitung ausstehender Ablehnungen von Distributoren, um monatlich mehr als 30 % des Umsatzes zu gewinnen.
- Pflege und Überwachung des Gesamtbestands in Excel zur Steuerung der regelmäßigen Materialversorgung.
Sales Team Leader - Hindustan Coca-Cola Pvt Ltd - India
(2012-02 - 2015-08)
- Identifizierung von Marktlücken und Etablierung von Distributoren in abgelegenen Gebieten, um die Versorgungslücke um 20 % zu schließen.
- Zusammenarbeit mit Kanalpartnern zur Erzielung des höchsten jährlichen Umsatzes von 16 Crores.
