Emmanuel Polanco

Ingeniero Industrial con Maestría en Supply Chain Management y Logística Global y más de 8 años de experiencia integral en operaciones logísticas, almacenamiento y comercio exterior. Gerente de Operaciones de un centro de distribución 3PL de 12,000 m² indoor y 15,000 m² outdoor. Líder operativo orientado a eficiencia, control de costos, rentabilidad y servicio al cliente, con resultados comprobados elevando OTIF, exactitud de inventario y productividad.

Auditor interno BASC y OEA, con dominio de importaciones, gestión aduanal, WMS y metodologías de mejora continua.

Gerente de Operaciones at Consilia Logistics (2025-09 – Present)

Operador Logístico 3PL

• Dirijo un CEDIS 3PL de 12,000 m² indoor y 15,000 m² outdoor con 11,805 posiciones de pallet y Administrando operaciones bajo regímenes Consolidacion, EOL y Zona Franca, garantizando trazabilidad, cumplimiento regulatorio y continuidad operativa atendiendo 45 clientes y un flujo de 18,000 pallets/mes.
• Lidero un equipo de aproximadamente 47 colaboradores directos e indirectos, equipos de manejo de materiales y recursos asociados a la operación, bajo cultura de seguridad y disciplina operativa.
• Elevé el OTIF de 91% a 98% en 4 meses y la exactitud de inventario de 92% a 98.2%, mediante rediseño de procesos, control de SLA y fortalecimiento de controles internos.
• Reduje el costo operativo en 10% y aumenté la productividad hora-hombre en 12%, eliminando horas extra y reordenando la operación a una jornada eficiente sin afectar el servicio.
• Traduzco la estrategia logística en planes operativos: administro capacidad instalada, layout, proyecciones de espacio y rotación de inventarios.
• Gestiono KPIs críticos: OTIF, exactitud de picking (98%), tiempos de ciclo, ocupación de almacén, productividad, utilización de capacidad y costos operativos.
• Implemento metodologías Lean (5S, Kaizen) y lidero proyectos de optimización de procesos y control de costos.

Subgerente de Operaciones at Consilia Logistics (2024-11 – 2025-09)

• Supervisé la operación integral del hub logístico, asegurando precisión y eficiencia en el manejo de inventarios y almacenes.
• Lideré la implementación y gestión del WMS en un nuevo almacén y el rediseño del layout, aumentando la capacidad instalada en el mismo espacio físico con mayor maniobrabilidad operativa.
• Desarrollé y monitoreé KPIs para medir la efectividad operativa y el cumplimiento de objetivos, sentando las bases del control que luego elevó inventario y OTIF.
• Identifiqué oportunidades de negocio y fortalecí relaciones con clientes clave, impulsando el crecimiento sostenido de la operación.

Encargado de Operaciones at Consilia Logistics (2023-06 – 2024-11)

• Garanticé la eficiencia de las actividades diarias de logística e inventario, coordinando recepción, almacenamiento y despacho para cumplir plazos de entrega.
• Aseguré el cumplimiento de estándares de seguridad y regulaciones, así como los procedimientos de control de calidad en recibo y despacho.

Coordinador Logístico at Consilia Logistics (2020-02 – 2023-06)

• Administré el flujo de embarques y operaciones de almacén: traslado oportuno desde puerto/origen, recepción, almacenamiento, procesamiento de órdenes y entrega.
• Coordiné recepción de mercancías en ERP/WMS (creación de códigos, validación de cantidades, control de calidad, lote, dimensiones y unidades por pallet).
• Procesé documentación de despacho y planifiqué entregas con clientes, manteniendo la fiabilidad de los inventarios.

Coordinador de Operaciones at Total Logistics Solutions (TLS) Dominicana (2018-11 – 2020-02)

• Gestioné carga y descarga para diferentes clientes cumpliendo horarios establecidos, y coordiné transportes y servicios internacionales.
• Realicé gestión aduanal y apliqué distintos regímenes de importación una vez la carga estaba en territorio dominicano.

Analista de Comex y Logística at BASF Dominicana (2016-02 – 2018-05)

• Coordiné operaciones de comercio exterior, asegurando cumplimiento regulatorio, continuidad del abastecimiento y correcta gestión documental.
• Gestioné relaciones operativas con agentes aduanales, navieras, transportistas y proveedores logísticos.
• Di seguimiento a procesos de importación y exportación, validando documentación, tiempos de respuesta y requisitos regulatorios aplicables.

Máster in Supply Chain Management & Logística Global – EAE Business School (2022 – 2023)

Ingeniero in Industrial – Universidad APEC (2013 – 2018)