Jerlin Caraballo

Representante de servicio al cliente e Intérprete, agradable y dedicada. Capaz de trabajar en equipo con actitud optimista, positiva y habilidad comprobada para establecer una buena relación con los clientes. Articulada, entusiasta y orientada a los resultados con pasión demostrada por construir relaciones, cultivar asociaciones y hacer crecer los negocios.

Intérprete at Transperfect (2025-06 – Present)

Intérprete at Transperfect DR (2023-09 – 2024-08)

• Traducir de forma simultánea.
• Consecutiva lo que dice un hablante a otro idioma.
• Ayudar en la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas en reuniones, conferencias eventos.
• Anotar información relevante para recordar y traducir posteriormente.
• Mantener la privacidad de la información que se maneja durante el proceso de interpretación.

Agente de Soporte Técnico at Alorica Rep. Dom. (2022-08 – 2023-08)

• Envío de tickets de servicio para solicitudes de mantenimiento de equipos.
• Analizar problemas para identificar los métodos de solución necesarios para una reparación rápida.
• Colaborar con los supervisores para escalar y abordar las consultas de los clientes.
• Problemas técnicos.
• Seguimiento con los clientes para verificar la satisfacción óptima del cliente luego del compromiso de soporte y la resolución de problemas.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Universidad Católica Santo Domingo (2014-01)

Nivel secundario – Colegio Cristiano Logos (2003-01)