Kerla Gomez
Agente de Facturación y Servicio al Cliente
Talento
Concepción de La VegaMiembro desde 11 de junio de 2026
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Sobre mí
Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mi trabajo. Busco un puesto de desafiante para aportar mi experiencia.
Experiencia
Agente de Facturación y Servicio al Cliente - HEFZI-BA - La Vega, Rep. Dom
(2020-01 - 2022-12)
- Atendí 40+ clientes diarios por teléfono y WhatsApp, resolviendo consultas y reclamos en menos de 2 minutos
- Manejé sistema de facturación y cierre de caja diario con 99% de precisión, sin descuadres
- Incrementé ventas en 15% aplicando técnicas de upselling y atención personalizada
- Mantuve índice de satisfacción alto mediante escucha activa y solución inmediata de problemas
Servicio al Cliente - Agregados y Transporte Mora León - La Vega, Rep. Dom
(2024-01 - 2026-12)
- Brindé atención telefónica y presencial a clientes, gestionando solicitudes y coordinaciones de servicio
- Registré y di seguimiento a casos hasta su resolución completa
Educación
Técnica en Contabilidad - Contabilidad - UCATECI
Auxiliar de Farmacia - Farmacia - INFOTEP (2020-01 - 2020-12)
Bachiller en contabilidad - Contabilidad (2016-01 - 2019-12)
Habilidades
Agente de Facturación y Servicio al Cliente
