Kevin Zea

Joven profesional venezolano, responsable, proactivo y orientado al servicio, con más de 3 años de experiencia en entornos comerciales de alto flujo de clientes y entretenimiento. Destacada capacidad en comunicación efectiva, atención personalizada, resolución de conflictos y adaptabilidad a ritmos de trabajo exigentes bajo presión. Disciplinado, puntual y con lla facilidad de aprendizaje, con disponibilidad inmediata para aportar valor y crecer dentro de una empresa estable.

Atención al Cliente y Operaciones - JUMBO / CELL CITY - San Pedro de Macorís, República Dominicana

(2022-01 - 2024-01)

Experiencia: 2 años

• Atención y orientación personalizada a clientes en entorno comercial de alto flujo.
• Comunicación efectiva y trato profesional adaptado a diversos perfiles de clientes.
• Apoyo en operaciones diarias, coordinación interdepartamental y cumplimiento de procedimientos.
• Resolución oportuna de situaciones de servicio y trabajo bajo presión manteniendo la calidad.
• Logro: Consolidación de 2 años de experiencia en firma reconocida, fortaleciendo la disciplina, responsabilidad y habilidades comerciales directas.

Atención al Público y Operaciones - ATRACCIÓN CITY / SAMBIL - Venezuela

(2023-06 - 2023-12)

Experiencia: 1 año y 6 meses

• Atención directa, orientación y asistencia a visitantes en un centro de entretenimiento masivo.
• Cumplimiento estricto de normas operativas y manejo responsable de áreas asignadas.
• Respuesta rápida y efectiva ante imprevistos, garantizando una excelente experiencia al usuario.
• Logro: Desarrollo de competencias clave de servicio, trabajo en equipo y agilidad operativa en ambiente de alta afluencia.

Licenciatura - Administración mención Mercadeo - Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) – Núcleo Barquisimeto