Kevin Zea
ATENCIÓN AL CLIENTE • VENTAS • OPERACIONES • SERVICIO AL CLIENTE
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Sobre mí
Joven profesional venezolano, responsable, proactivo y orientado al servicio, con más de 3 años de experiencia en entornos comerciales de alto flujo de clientes y entretenimiento. Destacada capacidad en comunicación efectiva, atención personalizada, resolución de conflictos y adaptabilidad a ritmos de trabajo exigentes bajo presión. Disciplinado, puntual y con lla facilidad de aprendizaje, con disponibilidad inmediata para aportar valor y crecer dentro de una empresa estable.
Experiencia
Atención al Cliente y Operaciones - JUMBO / CELL CITY - San Pedro de Macorís, República Dominicana
(2022-01 - 2024-01)
Experiencia: 2 años
- Atención y orientación personalizada a clientes en entorno comercial de alto flujo.
- Comunicación efectiva y trato profesional adaptado a diversos perfiles de clientes.
- Apoyo en operaciones diarias, coordinación interdepartamental y cumplimiento de procedimientos.
- Resolución oportuna de situaciones de servicio y trabajo bajo presión manteniendo la calidad.
- Logro: Consolidación de 2 años de experiencia en firma reconocida, fortaleciendo la disciplina, responsabilidad y habilidades comerciales directas.
Atención al Público y Operaciones - ATRACCIÓN CITY / SAMBIL - Venezuela
(2023-06 - 2023-12)
Experiencia: 1 año y 6 meses
- Atención directa, orientación y asistencia a visitantes en un centro de entretenimiento masivo.
- Cumplimiento estricto de normas operativas y manejo responsable de áreas asignadas.
- Respuesta rápida y efectiva ante imprevistos, garantizando una excelente experiencia al usuario.
- Logro: Desarrollo de competencias clave de servicio, trabajo en equipo y agilidad operativa en ambiente de alta afluencia.
Educación
Licenciatura - Administración mención Mercadeo - Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) – Núcleo Barquisimeto
