Javier Cornejo Rodríguez

Administrador de operaciones y servicio al cliente con 24 años de experiencia como concesionario independiente de Western Union, gestionando hasta 4 puntos de atención y liderando equipos de hasta 12 colaboradores.

Experiencia en operaciones de caja, coordinación de personal, resolución de reclamos, prevención de fraude y cumplimiento UAFE. Trayectoria reciente en administración integral de negocio gastronómico, compras, proveedores, cuentas y marketing digital. Orientado a la organización, solución de problemas y atención consultiva al cliente.

Administrador / Propietario at Pork Gusto (2023-01 – 2026-12)

• Gestioné la operación diaria del negocio, incluyendo caja, cuentas, compras, inventario, atención al cliente y coordinación general.
• Administré compras y relación directa con proveedores, controlando abastecimiento y necesidades operativas.
• Planifiqué y gestioné campañas publicitarias y presencia digital mediante Meta Business Suite, además de atención y comunicación por WhatsApp Business.

Concesionario independiente / Administrador de operaciones at Western Union (1999-01 – 2023-12)

• Administré simultáneamente hasta 4 puntos de atención y lideré un equipo de hasta 12 colaboradores, coordinando horarios, desempeño y continuidad operativa.
• Supervisé operaciones de caja y transacciones de alto volumen monetario, manteniendo controles, conciliaciones y cumplimiento de procedimientos.
• Atendí y resolví reclamos e incidencias de clientes de forma diaria, incluyendo errores o inconsistencias vinculadas a instituciones recaudadoras.
• Gestioné transferencias de dinero y recepción de pagos para distintas instituciones, asegurando precisión, servicio y trazabilidad de las operaciones.
• Apliqué controles de prevención de fraude y lavado de activos, con capacitación en cumplimiento de normas UAFE, y participé en selección, formación y supervisión de personal.

Secundaria completa – Colegio Cristóbal Colón

Cursos de formación profesional in contabilidad, RR. HH., Código Laboral, liderazgo, manejo de personal, prevención de lavado de dinero y sustancias psicotrópicas, inglés e italiano – Cámara de Comercio