Yessenia Ortiz

Soy una persona proactiva, excelente compañera de equipo, especializada como Ejecutivo Comercial organizada y responsable. Especialista en la gestión de relación con los clientes y me he formado como Asesora de cuentas claves en el sector de empresas de retail, y seguido de la Jefatura Canal Moderno, cuento con experiencia en el uso y aplicación de metodologías de ventas fortaleciendo la experiencia del cliente para lograr el crecimiento del negocio. Disfruto mucho aprender cosas nuevas, mi objetivo es un puesto desafiante y dinámico para poder compartir mi experiencia y a su vez sumar nuevos conocimientos.

Ejecutivo Comercial - Coordinadora Canal Moderno / Jefatura - Empresa Textiles El Rayo S.A. (Medias Roland)

(2007-09 - 2026)

Responsable de manejar cuentas claves en el sector retail. Especialista en gestión de relaciones con clientes, aplicación de metodologías de ventas y coordinación de procesos operativos.

• Responsable de manejar cuentas claves; Corporación El Rosado, La Favorita, Mega Santamaria, Etafashión, RM, De Prati, Super Éxito, Farmaenlace, Tiendas Roland
• Manejo del portal y procesos operativos que conllevan la venta hasta el despacho del producto final
• Asesoramiento en compras de medias por segmento
• Visita de clientes, cumplimiento de presupuesto vs. objetivo
• Estudio de la situación de mercado identificando negocios potenciales
• Manejo de cartera
• Revisión de órdenes de compra, codificación, ingresos nuevos
• Seguimiento de entrega de cada orden de compra por cuenta
• Atención de consultas de servicio al cliente en tiempo y forma
• Logro de una calificación de satisfacción del cliente del 98%
• Visitas periódicas a clientes para realizar visual del producto y manejo de exhibiciones de la marca

Asistente Comercial - Empresa Textiles El Rayo S.A. (Medias Roland)

(2007-09 - 2009)

Asistencia al departamento comercial en procesos operativos y atención a clientes.

• Asistencia al dpto. comercial en procesos operativos
• Manejo de muestras de productos
• Atención a clientes en sala de ventas
• Rescate de cartera de clientes
• Impresión de pedidos de las zonas
• Entregas de pedidos y coordinación con bodega los despachos
• Manejo de devoluciones de productos, cambios y faltantes de productos
• Recepcionista

Impulsadora - Promotora - Serinse S.A.

(2006-11 - 2007-09)

Impulsadora y promotora de productos en diferentes canales.

• Impulsadora en autoservicios
• Impulsadora en eventos - conciertos
• Impulsadora - vendedora - mercaderísta en bodegas

Cajera - Corporación El Rosado

(2002-07 - 2002-12)

• Atención al Cliente
• Cajera: apertura y cierre de caja, cuadre de caja
• Manejo de Inventarios

Estudiante - Economía - Universidad Técnica del Norte

Bachiller en Ciencias - Especialidad Informática - Colegio Secundario Federico González Suárez (2001)