Yomaira Proaño

Profesional con amplia experiencia en el sector financiero, destacada por su eficiencia en procesos bancarios, atención al cliente y habilidades administrativas. Con orientación a resultados, trabajo en equipo y compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua.

Cajera Financiera / Atención al Cliente - Cooperativa de Ahorro y Crédito "Padre Julián Lorente" – Agencia Catamayo - Catamayo, Loja, Ecuador

(2018-06)

Jefe Inmediato: Econ. María Augusta Gallegos

• Recepción y manejo de efectivo, validación de transacciones bancarias.
• Atención personalizada a socios y clientes en ventanilla.
• Venta de productos financieros: pólizas, cuentas de ahorro, depósitos a plazo, seguros.
• Apertura y mantenimiento de cuentas bancarias y productos asociados.
• Control y reposición de caja chica, conciliaciones diarias.
• Elaboración de reportes mensuales y manejo de documentación financiera.
• Resolución de reclamos y consultas, fidelización de clientes.
• Apoyo en campañas de captación de nuevos socios.

Auxiliar de Cajas - Banco del Austro – Agencia Catamayo - Catamayo, Loja, Ecuador

(2016-03 - 2018-06)

Jefe Inmediato: Ing. Adriana González Gallardo

• Atención al cliente en ventanilla para depósitos, retiros, pagos y transferencias.
• Registro y verificación de transacciones en sistemas bancarios.
• Control de documentos y arqueo de caja al cierre diario.
• Cumplimiento de normas de seguridad y políticas internas.
• Detección de billetes falsos y verificación de autenticidad.
• Manejo de conflictos y solución de requerimientos del cliente.

Oficinista Recaudadora en Ventanilla - Empresa Eléctrica Regional del Sur (E.E.R.S.A) - Ecuador

(2012-07 - 2013-01)

Jefe Inmediato: Lcda. Susana Cueva

• Cobro de servicios eléctricos a clientes en ventanilla.
• Emisión y entrega de facturas, manejo de efectivo.
• Registro de pagos en sistema y conciliación diaria de caja.
• Atención a consultas, reclamos y requerimientos de usuarios.
• Archivo y gestión de documentos de recaudación.

Auxiliar de Almacén - Colegio Particular "Eugenio Espejo" - Ecuador

(2013-02 - 2013-05)

Jefe Inmediato: Lcda. Lorena Zárate

• Control de inventario de materiales escolares y suministros.
• Recepción, clasificación y entrega de insumos a personal docente y administrativo.
• Elaboración de reportes de entrada y salida de productos.
• Coordinación con proveedores para la reposición de material.
• Mantenimiento del orden y limpieza del almacén.

Módulos - Laboratorio Clínico - Universidad Nacional de Loja

Bachiller en Ciencias - Especialización Químico – Biológicas - Colegio Fisco-Misional Instituto Tecnológico Nuestra Señora del Rosario

Educación Primaria - Escuela Fisco-Misional Corazón de María El Cisne, Loja