Sondos Osama
ممثل خدمة العملاء
كفاءة
Cairoعضو منذ ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦
التواصلالاستماع الفعّال
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
التواصلالاستماع الفعّال
نبذة
خريجة متحمسة ومهتمة بالتفاصيل تسعى إلى شغل وظيفة في مجال الموارد البشرية حيث يمكنني توظيف مهاراتي القوية في التواصل والتعامل مع الآخرين والتنظيم. أهدف إلى المساهمة في التوظيف وعلاقات الموظفين وإدارة الموارد البشرية والعمليات اليومية لها، مع تطوير خبرتي المهنية ودعم أهداف المؤسسة.
الخبرة
ممثل خدمة العملاء - WE
(2026-03 - 2026-08)
- تعاملت مع استفسارات العملاء وحللت مشكلاتهم بكفاءة.
- طوّرت مهارات تواصل قوية واستماع فعّال.
- عملت تحت الضغط مع الحفاظ على رضا العملاء.
- أدرت مهام متعددة وحالات عملاء بشكل احترافي.
مشرف / منشئ محتوى / مصمم جرافيك
(2025-09 - 2026-03)
- أدرت صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء باحترافية.
- أنشأت محتوى جذاباً وتعليقات لمنصات التواصل الاجتماعي.
- صمّمت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمواد التسويقية.
- حسّنت تفاعل الجمهور والتواصل معه على صفحات التواصل الاجتماعي.
- عملت على تنظيم المحتوى ومهام إشراف الصفحات.
التعليم
الخدمة الاجتماعية - Helwan University (2021 - 2025)
المهارات
ممثل خدمة العملاء
