Alfisa Ibragimova

Reclutamiento de ciclo completo (desde la publicación de vacantes hasta la incorporación) Realización de entrevistas telefónicas y presenciales Organización y participación en la integración y adaptación de nuevos empleados

Gerente de Recursos Humanos at 5Pilab, Empresa Internacional (2024 – 2025)

• Reclutamiento de ciclo completo (desde la publicación de vacantes hasta la incorporación)
• Realización de entrevistas telefónicas y presenciales
• Organización y participación en la integración y adaptación de nuevos empleados

Gerente de Operaciones at Scooteria (2024 – 2024)

• Gestión de una flota de repartidores, implementando un sistema de programación eficiente que mejoró las entregas puntuales en un 15%
• Optimización de procesos financieros, reduciendo errores contables en un 10% y garantizando una precisión del 100% en los registros
• Capacitación del nuevo personal en procedimientos operativos y protocolos de atención al cliente

Gerente de Relaciones con Huéspedes at AnexTour (2021 – 2022)

• Gestión de relaciones con los clientes en un gran hotel, alcanzando un 95% de satisfacción (aumento desde el 80% anterior)
• Conducción de reuniones informativas diarias para grupos de hasta 50 personas, con recomendaciones personalizadas, logrando un aumento del 22% en reservas de excursiones
• Mentoría a representantes junior, mejorando su desempeño en ventas en un promedio del 15%

Representante Principal de la Empresa at AnexTour (2020 – 2021)

• Gestión de relaciones con clientes en una empresa internacional, alcanzando un 90% de satisfacción (aumento desde el 85%)
• Incremento de ventas de excursiones en un 35% mediante recomendaciones personalizadas
• Formación y mentoría a representantes junior

Representante de la Empresa at AnexTour (2017 – 2020)

• Recepción de huéspedes en el hotel
• Realización de reuniones informativas individuales y grupales
• Venta de excursiones

Guía de Compras at TravelService (2016 – 2017)

• Acompañamiento de huéspedes desde el hotel a los centros comerciales de la empresa; información sobre productos y promociones

Representante de la Empresa at Coco Bongo (2013 – 2015)

• Venta de entradas y acompañamiento de huéspedes al club nocturno

Guía de Traslados y Excursiones at Pegas Touristik (2013 – 2015)

• Bienvenida en el aeropuerto, acompañamiento al hotel y asistencia en el check-in
• Realización de excursiones individuales y grupales

Guía de Traslados at Pegas Touristik (2012 – 2013)

• Recepción de huéspedes en el aeropuerto, traslado al hotel y asistencia en el proceso de check-in

Licenciatura in Economía y Contabilidad – Academia de Trabajo y Relaciones Sociales (2007 – 2011)

Técnico in Economía y Contabilidad, Auditoría Financiera – Colegio de Comercio y Economía de Ufa (2004 – 2007)