Ana Sahuquillo

Administrativa con amplia experiencia en gestión documental, tramitación y seguimiento de expedientes, atención al usuario/cliente, archivo, control de documentación y cumplimiento de procedimientos internos. Trayectoria en la Tesorería General de la Seguridad Social, banca y administración de empresa, con manejo de documentación sensible, bases de datos, plazos, comunicaciones y resolución de incidencias. Perfil organizado, riguroso y orientado al detalle, con alta capacidad de adaptación a plataformas internas, ERP y entornos normativos.

Especial interés en aportar experiencia administrativa a departamentos de formación, gestión documental y coordinación de acciones formativas.

Administrativa / Gestora de expedientes - Tesorería General de la Seguridad Social

(2023-08 - 2025-07)

• Gestión, revisión y seguimiento de expedientes administrativos conforme a normativa y procedimientos internos.
• Recepción, comprobación, clasificación y archivo de documentación aportada por ciudadanos, empresas y profesionales.
• Verificación de datos en aplicaciones internas y bases de datos administrativas, manteniendo la información actualizada.
• Atención presencial, telefónica y telemática a usuarios, resolviendo dudas e incidencias sobre trámites y documentación.
• Control de solicitudes, subsanaciones, comunicaciones, requerimientos, plazos y documentación pendiente.
• Tratamiento de documentación sensible y datos personales, aplicando criterios de confidencialidad y protección de datos.
• Coordinación con otras unidades para la correcta resolución de expedientes y elaboración de comunicaciones administrativas.

Administrativa bancaria / Gestión documental y atención al cliente - Banesto

7 años

• Atención y asesoramiento a clientes en oficina bancaria, con seguimiento de consultas e incidencias.
• Gestión administrativa de documentación bancaria, contractual y financiera, con revisión, archivo y custodia documental.
• Apoyo en la tramitación de operaciones, préstamos, cuentas y productos financieros, comprobando datos y documentación requerida.
• Trabajo con herramientas internas y procedimientos reglados en un entorno regulado y orientado al cumplimiento.
• Coordinación con departamentos internos para completar operaciones y resolver incidencias administrativas.

Administrativa / Soporte de facturación y documentación - Empresa privada

(2019)

• Gestión y archivo de facturas, albaranes, documentación de proveedores y registros administrativos.
• Apoyo en tareas de contabilidad básica, control de gastos, seguimiento de pagos e incidencias administrativas.
• Organización de documentación interna y mantenimiento de bases de datos y registros de gestión.

Diplomatura - Ciencias Empresariales - Universitat de València

Técnico Superior - Administración y Finanzas