Vero

Profesional con más de 17 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Más de siete años dedicada a la asistencia en carretera, coordinando servicios para compañías aseguradoras, gestionando expedientes y atendiendo incidencias telefónicas. Amplio conocimiento del funcionamiento operativo de las aseguradoras y de plataformas como Tirea, EFI Asistencia e InvesFleet. Acostumbrada a trabajar bajo presión, priorizar urgencias y ofrecer un servicio ágil y empático.

Gestora de Asistencia en Carretera y Atención al Cliente - Grúas Inter Patty S.L.

(2018-01 - 2025-01)

• Recepción de servicios remitidos por compañías aseguradoras.
• Atención telefónica a clientes con averías o accidentes.
• Apertura, gestión y seguimiento de expedientes.
• Coordinación de conductores y recursos de asistencia.
• Resolución de incidencias y priorización de servicios urgentes.
• Seguimiento del servicio hasta su cierre.
• Manejo diario de Tirea, EFI Asistencia, InvesFleet, Sage 50, Outlook y Microsoft Office.

Administrativa / Operadora de Tráfico - Grúas Tarín S.L.

(2007-01 - 2017-01)

• Atención al cliente.
• Facturación.
• Contabilidad.
• Gestión documental.
• Organización de servicios.
• Coordinación de conductores.

Administrativa / Logística - Reciclatges Tarín S.L.

(2013-01 - 2014-01)

• Gestión administrativa.
• Documentación de vehículos.
• Apoyo logístico.

Grado Medio de Auxiliar Administrativa - IES Serra Perenxisa de Torrent (2006-01 - 2008-01)