Anna Chachulska
ESPECIALISTA SENIOR EN VIAJES CORPORATIVOS | GESTIÓN DE CUENTAS | CUSTOMER EXPERIENCE | AMADEUS
Talento
MadridMiembro desde 16 de julio de 2026
Customer ExperienceResolución de incidencias
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Sobre mí
Especialista senior en viajes corporativos con más de 15 años de experiencia en gestión de cuentas, atención a clientes internacionales y atención a clientes estratégicos. Experta en resolución de incidencias complejas, uso avanzado de Amadeus y aplicación de travel policies. Orientada a Customer Experience y gestión de cuentas corporativas.
Experiencia
Corporate Travel Specialist - BCD Travel - Madrid
- Gestión de clinetes multinacionales y cuentas estrategicas
- Soporte a cuentas estratégicas y clientes VIP
- Gestion de alto volumen de reservas diarias
- Resolución de incidencias urgentes y cambios complejos
- Uso avanzado de Amadeus (emisión y reemisión)
- Aplicación de travel policies corporativas
- Coordinación con aerolíneas, hoteles y proveedores
- Formación de agentes junior
Educación
FORMACION PROFESIONAL DE GRADO SUPERIOR - TECHNIKUM HANDLOWE (1994 - 1997)
Turismo - ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO CENTRO DE ESUDIOS DELICIAS (2005 - 2005)
Habilidades
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