Customer service agent
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Tengo muchos años de experiencia en la atención al cliente, a nivel de front / back office.Soy una persona con iniciativa, don de gentes y habilidad en la gestión de huéspedes, reservas y redacción de correspondencia comercial, notas y otros documentos. Tengo conocimientos de Ofimática, a nivel de usuario experto, una buena formación administrativa y turística.
HHD RENTALS SL, Interhome Nerja Jun 2022- Sep2022 Empleada administrativa con Atención al cliente
Konecta BTO SL – Málaga Dic2021 – Feb2022 Atención al cliente Iberia Airlines
Pwc Italy Milano – Ett: Orienta Spa -2021-2016-2015 Empleada de impuestos (Control documental e informes)
Centro de Asistencia Fiscal Cisl- Milan Italy -2018- 2017-2015-2014 Empleada de impuestos (Renta Irpf)
Almaviva Contact Spa- Milano - ETT: Etjca Spa Ene2017-Mar2017 Atención al cliente Trenitalia y venta Billetes Fiat Customer Service Center- Arese (MI) - Ene 2015-Mar2015 Atención al cliente FCA -Shopper feedback
Visiant Contact Srl – Concorezzo (MB) Oct2014-Ene2015 Atención al cliente -Servicio post-venta Fastweb
Fte numero Blu – Legnano (MI) Jul2014 - Oct2014 Atención al cliente– Shop Assistant HSE 24 y Giordano Vini
Forcontact Europe SA Chiasso -Svizzera Oct2011- Oct2012 Atención al cliente -Servicio pre y post-venta Groupon Lsg Sky Chefs Spa Aeroporto Malpensa (VA) 1997-2009 Empleada administrativa/ Supervisora de catering aereo
Autostrade per l'Italia Spa – Milan Jun1991-Nov1992 Recepcionista, Secretaria y Asesor Comercial
Jolly Hotel Milano 2- Milan Jul 1990- Dic1990 Recepcionista de Hotel y Auditor Nocturno
BACHILLERATO EN IDIOMAS (EN, D, F) 1983 – 1988 Centro: Istituto tecnico Commerciale Statale -Milan Italia
TECNICO EN GESTIÓN DE BIENES Y SERVICIOS TURISTICOS 1988-1989 Centro: ENAIP LOMBARDIA -Milan
TECNICO DE ADMINISTRACIÓN PYME 2010 Centro: ENAIP PIEMONTE -Novara Italia2016 CONTABILIDAD CON SAP FI.CO 2016 Umana form - Milan
