Cristina Jorge
Teleoperadora | Atención al Cliente | Call Center | IA&Automatización
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Sobre mí
Teleoperadora con más de 10 años de experiencia en ventas, atención al cliente y captación telefónica en sectores energético, sanitario y social. Especializada en comunicación persuasiva, resolución de incidencias y consecución de objetivos comerciales. Manejo de herramientas digitales e Inteligencia Artificial para mejorar la productividad y la atención al cliente. Profesional organizada, empática y orientada a resultados.
Experiencia
Cuidadora de persona mayor
(2022-01 - 2026-12)
Gestión integral de cuidados, medicación, citas y coordinación sanitaria. Desarrollo de planificación, empatía y resolución de problemas bajo presión.
Teleoperadora - Grupo Lumar
(2022-01 - 2022-12)
Captación de clientes para cambio de comercializadora de luz y gas. Resolución de incidencias y reclamaciones.
Teleoperadora - Cosmo
(2021-01 - 2021-12)
Atención telefónica y soporte al cliente.
Teleoperadora - Fundraising Company
(2020-01 - 2021-12)
Captación y fidelización de socios, gestión de base de datos y adaptación del argumentario.
Socorrista Acuática - Meta Gestión Tarraco
(2013-01 - 2018-12)
Prevención, atención a usuarios y gestión de emergencias.
Militar - Ministerio de Defensa
(2005-01 - 2011-12)
Telecomunicaciones, seguridad, coordinación y trabajo bajo presión.
Teleoperadora - Cana 99
(2004-01 - 2005-12)
Seguimiento comercial, atención al cliente y cierre de ventas.
Camarera - Bai Bai
(1998-01 - 2004-12)
Atención al cliente y apoyo como encargada.
Educación
FP Auxiliar de Enfermería
Curso de Primeros Auxilios
Monitora de Natación
Formación en Telecomunicaciones - Ministerio de Defensa
