Diego Ochoa
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y operaciones de e-commerce. Especializado en el seguimiento de procesos, resolución de incidencias y comunicación con clientes en entornos digitales. Me destaco por mi organización, autonomía y orientación a resultados, con capacidad para trabajar de forma presencial y remota gestionando múltiples tareas y plataformas.
Experiencia
Gestión de e-commerce y operaciones online - Odisea 0.7 S.L (Novotextil) - Valencia, España
(2025-01 - 2026-01)
- Gestión integral de pedidos online: recepción, seguimiento y gestión de incidencias.
- Control y actualizaciones de stock en plataformas digitales.
- Carga, modificación y mantenimiento de productos en sistema de venta online.
- Coordinación con el servicio logístico para garantizar entregas en tiempo y forma.
- Atención al cliente pre/post venta (consultas, reclamos, devoluciones)
- Trabajo diario con herramientas digitales y sistema de gestión
- Manejo de ERP y PDA
- Pickeador y empaquetador de pedidos (En tiempos libres)
- Cargas, descargas y control de contenedores.
Administrativo de Taller Automotriz - RGM Equ Solutions - Mendoza, Argentina
(2023-01 - 2024-12)
- Gestión de compras, pagos y cuentas bancarias.
- Recepción y control de vehículos en entrada y salida.
- Facturación, control de gastos y atención al cliente.
- Manejo de ERP y herramientas administrativas.
Encargado de E-commerce y Atención al Cliente - Carrefour Hipermercado - Mendoza, Argentina
(2021-01 - 2023-12)
- Gestión de pedidos online.
- Pickeador y empaquetador de pedidos (PDA).
- Atención al cliente en venta y postventa.
- Control y orden de depósito.
- Recepción y control de productos.
- Manejo de sistemas de gestión internos.
- Uso avanzado de Excel.
- Personas a cargo: 8
- Resolución de incidencias.
Auxiliar contable - Estudio contable Montoro-Palazzetti - Mendoza, Argentina
(2019-01 - 2020-12)
- Registro ingresos, egreso y movimientos bancarios en el sistema contable (Tango)
- Realización de facturas y manejo de AFIP
- Enviar comprobantes, resolver diferencias o solicitar pagos
- Gestión de pagos bancarios
- Archivo y control de documentos y comprobantes
Gestión Administrativa y Comercial - Emprendimientos Propios - Mendoza, Argentina
(2021-01 - 2025-01)
- Administración de negocios en venta de indumentaria y bebidas.
- Facturación, pagos, cobranzas e inventario.
- Marketing digital y ventas en redes sociales.
- Atención al cliente pre/post venta.
Educación
Licenciatura - Administración - Universidad Nacional de Cuyo (2021-01 - 2023-12)
Licenciatura - Logística - Universidad Nacional de Cuyo (2020-01 - 2021-12)
Bachiller - Economía y Administración - Escuela de comercio Martín Zapata (2015-01 - 2019-12)
