Ekaterina

Trabajadora responsable y organizada con experiencia en atención al cliente, limpieza y mantenimiento de apartamentos turísticos. Actualmente trabajo en limpieza de apartamentos (check-in y check-out) y estoy motivada para incorporarme como ayudante de cocina o lavaplatos. Rápida en el aprendizaje, resistente al ritmo de trabajo en hostelería y con ganas de desarrollarme en el sector de restauración.

Limpieza y mantenimiento de apartamentos turísticos - Benidorm (Alicante) - Benidorm, Alicante

(2026-04)

• Limpieza profunda de apartamentos turísticos tras la salida de huéspedes
• Preparación de apartamentos para check-in (cambio de ropa de cama, reposición de amenities)
• Check-out y check-in de clientes
• Control de inventario y mantenimiento del orden

Especialista de Soporte y Atención al Cliente - Yandex - trabajo remoto

(2023-07 - 2025-12)

• Atención y resolución de consultas de clientes
• Gestión de incidencias y mantenimiento de la satisfacción del cliente

Especialista en Atención al Cliente - Beeline (Vympelcom) - Stavropol

(2015-05 - 2022-07)

• Atención telefónica y escrita a clientes
• Resolución de reclamaciones y consultas

Gestora de Turismo - TUI / Premium Travel Group - Stavropol

(2013-09 - 2014-12)

• Atención directa al cliente y venta de servicios turísticos

Grado - Servicio Sociocultural y Turismo - Universidad Federal del Lejano Oriente (2001 - 2006)