Francesco Cappellano
Account Manager
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Sobre mí
Hunting: Captación de nuevos clientes mediante correos electrónicos, llamadas salientes y entrantes. Farming: Fidelización de clientes existentes mediante llamadas programadas con perspectiva de upsell. Realización de análisis de datos e informes de tendencias diarias, mensuales y trimestrales.
Experiencia
Account Manager - Avis Budget Group EMEA
(2016-03)
- Hunting: Captación de nuevos clientes mediante correos electrónicos, llamadas salientes y entrantes.
- Farming: Fidelización de clientes existentes mediante llamadas programadas con perspectiva de upsell.
- Realización de análisis de datos e informes de tendencias diarias, mensuales y trimestrales.
- Gestión de una cartera de 350 empresas con ingresos de hasta 100.000k.
Agency Manager - Tutto Colorato Viaggi
(2015-01 - 2016-02)
- Gestión económica de la agencia.
- Gestión de un equipo de ventas de 3 personas.
- Desarrollo y venta de paquetes de viaje nacionales e internacionales.
Shop Manager - Centro Mega Spa
(2010-05 - 2014-12)
- Gestión económica y financiera de la tienda.
- Gestión de un equipo de ventas de 12 personas.
- Implementación estratégica del plan de ventas.
- Formación del equipo de ventas.
Educación
Máster - neuromarketing (PNL) y decisión de compra - Unase – American University of Europe (2021-10 - 2022-03)
Marketing, gestión empresarial e investigación de mercados - Unase - American University of Europe (2021-05 - 2021-08)
Diploma - escuela técnica económica y financiera - Istituto paritario "Platone", Palermo, Sicilia (2002-09 - 2007-06)
