Guerreroyo Lag
Profesional con 10 años de experiencia en gestión de equipos, atención al cliente, ventas y administración
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Sobre mí
Profesional con 10 años de experiencia combinando gestión de equipos, atención al cliente, ventas y administración, he coordinado varios locales de hostelería con equipos de 6–10 personas, he trabajado en contabilidad y finanzas para una cadena nacional de cafeterías (East Crema Coffee) y actualmente acompaño a personas a lograr sus objetivos mediante herramientas de coaching y creando sistemas de gestión para empresas previo a la llegada de Verifactu. Busco aplicar esa experiencia a otros entornos donde pueda liderar un equipo, cuidar a los clientes y fomentar el crecimiento de todos, para mi el ambiente laboral, es sin duda, lo más importante.
Experiencia
Manager y Jefe de Sala at Kofe Lab SL (2025-01 – Present)
Gestión de stock, formación de equipos, fidelización de clientes, especialización en café de especialidad y producción, gestión documental y de horarios para obtener la mayor satisfacción del equipo y del cliente
Coach Personal y Mentor at Profesional Independiente Madrid (2024-12 – Present)
He trabajado con más de 100 personas para orientarlas hacia sus objetivos, motivándoles y acompañándoles en todas las fases del proceso y con muy buenas referencias y testimonios
Administrativo Contable at East Crema Coffee SL (2022-12 – 2024-02)
Gestión administrativa y contable (facturación, conciliaciones, cashflow, CRM, tablas dinámicas), apoyo al CEO en decisiones estratégicas según los datos, relación con proveedores y seguimiento de cobros y pagos
Camarero y Gestor de Local at La Estudiandina SL (2014-06 – 2022-10)
Trabajo como camarero y gerente del local, gestionando durante más de 8 años todos los servicios referentes a la cafetería, con principal énfasis en la fidelización del cliente, de la escucha activa a sus necesidades y adaptación a estas, siempre apoyándome en el equipo
Comercial Inmobiliario at Graciano Inmobiliaria (2014-06 – 2022-10)
Prospección y contacto con clientes (llamadas en frío, seguimiento, visitas) trabajo mediante objetivos y presentación de inmuebles y acompañamiento en el proceso de compra/venta
Educación
MÁSTER in Experto en Coaching Personal y Ejecutivo – 5C Asociados y Bircham International University (2022-09 – 2024-09)
Grado Universitario in Administración y Dirección de Empresas Mención de PYMES – Universidad de Castilla la Mancha (2018-08 – 2022-06)
Bachillerato – IES Bernardino del Campo Albacete (2016-09 – 2018-06)
