Ioana Oroian
Especialista en Ventas y Desarrollo de Negocios
Sobre mí
Gerente de Ventas multilingüe y orientada a resultados con más de 10 años de experiencia en los sectores de lujo y belleza, incluyendo Charlotte Tilbury, Dior y Estée Lauder. Experta en captación de clientes, estrategia de ventas, coordinación de equipos y fidelización de clientes. Hábil para adaptar la comunicación entre culturas e idiomas (español, inglés, italiano, rumano, catalán).
Actualmente en transición hacia un modelo de ventas remoto basado en comisiones y en formación activa en Salesforce y plataformas digitales de CRM a través de Trailhead, edX y otras.
Experiencia
Asesora de Belleza - Sisley - Barcelona, Spain
(2024-07)
- Brindar atención al cliente de alto nivel y gestionar iniciativas de promoción de productos.
- Apoyar la ejecución de estrategias de ventas y colaborar en el seguimiento del rendimiento comercial.
- Enfocada en técnicas de venta cruzada y en la adaptación a flujos de trabajo remotos.
- Trabajar con supervisión mínima manteniendo alta productividad y comunicación con el equipo.
Gerente de Ventas - Charlotte Tilbury - Barcelona, Spain
(2018-10 - 2024-06)
- Desarrollé estrategias de ventas alineadas con las tendencias del mercado y las perspectivas de los clientes.
- Superé de manera consistente los objetivos y KPIs en más de un 20%.
- Lideré campañas promocionales y construí sólidas relaciones con proveedores y clientes.
- Contraté y capacité al personal en técnicas de ventas y atención al cliente.
- Construí relaciones a largo plazo con clientes de múltiples grupos lingüísticos.
Asistente de Ventas - Dior - Barcelona, Spain
(2017-05 - 2017-08)
- Apoyé a la dirección de ventas en la interacción con clientes y la preparación de eventos.
- Participé en eventos promocionales para impulsar el compromiso de los clientes.
- Formé a nuevos empleados y optimicé la comunicación del equipo.
Gerente de Desarrollo de Negocios - Estée Lauder - Barcelona, Spain
(2010-06 - 2017-08)
- Desarrollé estrategias de negocio B2C y aumenté la penetración de cuentas.
- Generé informes sobre métricas de ventas e identifiqué oportunidades de mercado.
- Representé a la marca en ferias comerciales y reuniones con clientes.
- Negocié contratos e impulsé el crecimiento de nuevos negocios a través de iniciativas de marketing.
Educación
Título de Bachillerato - Bolyai Farkas (2003)
