Iris Agudo

Más de 10 años de experiencia en atención al cliente como asesora de ventas, líder de equipos, selección y formación de personal y recepcionista. Familiarizada con el software de venta al por menor. Poseo buenas dotes de resolución de problemas y de comunicación.

Especialista en Soporte al Cliente FNAC

• 2021 – Act.

·Atención al cliente

·Apertura y cierre de caja

·Venta de servicios

·Servicio postventa: devoluciones, incidencias y reclamaciones

·Organización de stock y cuadre de inventarios

Psicóloga Intern GABINETE Mª DOLORS MAS

Barcelona, 10. 2022 – 01. 2023

·Atención psicológica a pacientes

·Aplicación y corrección de pruebas de evaluación

Psicóloga Intern INSTITUTO CARL ROGERS

Barcelona, 09. 2021 – 01. 2022

·Atención psicológica a pacientes

General Manager LOS ANGELES

Barcelona, 07. 2020 – 07. 2021

·Responsable de tienda

·Visual merchandiser y diseño de tienda

·Investigación de mercado; captación y seguimiento de tendencias

·Jefa de compras

·Recursos humanos, gestión de personal y reclutamiento

·Finanzas y contabilidad

Asesor de ventas y marketing DADA STUDIOS

Barcelona, 01. 2020 – 07. 2020

·Atención al cliente

·Registro de datos

·Mantenimiento y actualización web

·Seguimiento y registro de ventas

·Control de stock

Recepcionista de hotel HOTEL LLEVANT

Llafranc, 01. 2019 – 01. 2020

·Gestión de reservas y cancelaciones

·Recepción y bienvenida de clientes

·Check in y check out

·Facturación y cobro

·Asesoramiento a clientes

·Información instalaciones, actividades y atracciones turísticas

·Gestión de incidencias y reclamaciones

Grado en Psicología (finalizado)

2017 - 2022, Universitat Oberta de Catalunya

Grado Superior en Patronaje y Moda (finalizado)

2014 - 2016, Institut Anna Gironella de Mundet, Barcelona

Grado en Administración y Dirección de Empresas

2012 - 2013, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona