Karim Ferraz

Especializado en la economía por estudios, publicidad y comunicación por vocación, he desarrollado habilidades para lograr ventas efectivas, flidelización del cliente y buena gestion de problemas para el cliete con las herramientas posibles; mi dominio en idiomas y riqueza cultural refuerza mi comunicación. He trabajado para varias empresas dedicadas telefonía y marketing, entre todas he desempeñado actividades de: Venta

• Marketing
• Gestión de cartera y clientes
• Venta B2B y B2C
• Atención al cliente
• Ticketing, Backoffice
• Resolución de problemas posventa. Destaco por conseguir un alto nivel de NPS con el cliente final
• Nivel de ingles nativo
• Especializado en software windows, iOS, herramientas office, herramientas de contacto y gestión de clientes HERMES, EVO y GIT
• Teleoperador especialista en atención al cliente (+3 años de experiencia).

Especializado en la economía por estudios, publicidad y comunicación por vocación, he desarrollado habilidades para lograr ventas efectivas, flidelización del cliente y buena gestion de problemas para el cliete con las herramientas posibles; mi dominio en idiomas y riqueza cultural refuerza mi comunicación. He trabajado para varias empresas dedicadas telefonía y marketing, entre todas he desempeñado actividades de: Venta

• Marketing
• Gestión de cartera y clientes
• Venta B2B y B2C
• Atención al cliente
• Ticketing, Backoffice
• Resolución de problemas posventa. Destaco por conseguir un alto nivel de NPS con el cliente final
• Nivel de ingles nativo
• Especializado en software windows, iOS, herramientas office, herramientas de contacto y gestión de clientes HERMES, EVO y GIT
• Teleoperador especialista en atención al cliente (+3 años de experiencia).

Economista por la Universidad Central de Venezuela