
Laura Novoa
Profesional en ventas y atención al cliente
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Sobre mí
Profesional con formación técnica avanzada en ciencias de la salud (8º semestre de Farmacia). Cuento con experiencia sólida en la coordinación de depósitos industriales y en atención al público especializada, destacando por mi capacidad para la resolución de incidencias, la gestión de acuerdos con clientes y proveedores, y el cumplimiento de ventas. Perfil polivalente con gran facilidad para el aprendizaje técnico y la comunicación efectiva en diversos entornos laborales.
Experiencia
Responsable de Depósito y Línea de Producción at Sector Industrial / Ferretería (2020-01 – 2022-12)
- Gestión de almacén y logística: Supervisión de recepción de mercancías, control de inventario técnico y optimización de flujos de salida.
- Supervisión de fabricación: Dirección de la línea de flejes, garantizando el cumplimiento de especificaciones de resistencia y plazos de entrega.
- Liderazgo operativo: Coordinación de tareas diarias del personal y supervisión del cumplimiento estricto de las normas de prevención de riesgos laborales (PRL).
- Optimización logistica: Aseguramiento de los estándares de orden y limpieza necesarios para la operatividad de la planta.
Especialista en Hostelería y Gestión de Servicio at Cafetería Pekados / Restaurante 28500 / Sushi Yoxi (2023-01 – Present)
- Gestión de seguridad alimentaria: Manipulación de productos y servicio al cliente bajo protocolos sanitarios rigurosos en entornos de alta presión.
- Control de trazabilidad: Gestión de alérgenos y rotación de stock para garantizar la seguridad del consumidor.
- Atención al público: Asesoramiento personalizado, resolución de dudas y fidelización de clientes en entornos comerciales.
- Eficiencia operativa: Coordinación con el equipo de producción para optimizar tiempos de entrega y estándares de calidad.
Socorrista en Instalaciones Acuáticas at Comunidades y Hoteles (2023-06 – 2023-09)
Temporada de verano 2023
- Control técnico de parámetros: Monitoreo químico del agua (pH y cloro) y cumplimiento de protocolos de salud pública vigentes.
Educación
Grado en Farmacia in Farmacia – Universidad Complutense de Madrid
FP Grado Superior: Laboratorio de Análisis y Control de Calidad in Laboratorio de Análisis y Control de Calidad (2026-01)
Socorrismo en instalaciones acuáticas in Socorrismo – Ayuntamiento de Madrid / Adf formaciones (2023-01 – 2023-12)



