Lidia Soler Sacristan
Back office exportación: Inglés, francés, alemán.
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Sobre mí
Back office del departamento de exportación, inglés, francés y alemán. Customer service representative: EMEA, India, USA, Turquía, Maghreb.
Responsable de un grupo de clientes asignados por países como Key account.
Interlocutor en la comunicación directa con el cliente. Back office comercial-técnico. Dar soporte al equipo comercial de ventas de exportación y la red de distribuidores.
Gestión de los pedidos en el sistema ERP ‘from order to cash’. Facturación.
Gestión bancaria de las formas de pago: CAD, remesa documentaria, carta de crédito.
Resolver las reclamaciones. Incidencias.
Expediciones logística: marítimo, camión, aéreo. Documentación para despacho de aduanas.
Mantenimiento de la cartera de clientes. Actualización de las referencias.
Tarifas de precios, ofertas y proformas. Trabajo con divisas.
Prospección de nuevos mercados potenciales.
Experiencia
Back office comercial-técnico de exportación. Inglés, francés, alemán.Ventas de exportación.
Experiencia de 10 años en departamento de exportación. Excel avanzado.
ERP: SAP, AS400, Navision, CRM.
Responsable de un grupo de clientes por áreas/países asignados.
Países trabajados en exportación: EMEA, Asia, India, USA, UE, Latam, Turquía, Maghreb.
Gestión de los pedidos en el ERP y seguimiento ‘from order to cash’ hasta entrega en destino.
Facturación. Reclamaciones. Incidencias. Control de stocks.
Educación
MAGISTER en Traductología, Universidad Autónoma de Barcelona.
LICENCIATURA en Traducción - Interpretación por la Universidad Autónoma de Barcelona.
Francés, inglés, alemán. nivel C- profesional
FORMACIÓN en COMERCIO EXTERIOR, Cámaras de Comercio de Barcelona y del Vallés Oriental.
Curso de excel avanzado, PIMEC.
Curso y examen oficial de Inglés comercial, Cámara de comercio Británica de Barcelona.
Curso y examen oficial de francés comercial, Cámara de comercio Francesa de Barcelona.
Curso de Control de stocks y almacén, PIMEC.
Curso de Word, Excel, Power point, Access, PIMEC.
