Mildred Lamay
Profesional dedicada y trabajadora en busca de oportunidades en Servicio al Cliente, Apoyo Administrativo u Hospitalidad
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Sobre mí
Profesional dedicada y trabajadora en busca de oportunidades en Servicio al Cliente, Apoyo Administrativo u Hospitalidad. Apasionada por ayudar a las personas, brindar un servicio excelente y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones diarias. Sólidas habilidades interpersonales, atención al detalle y compromiso con la creación de experiencias positivas para los clientes.
Experiencia
Encargada de Tienda - Studenac D.O.O. - Sibenik, Croatia
(2025-05 - 2025-10)
- Asistió en las operaciones diarias de la tienda.
- Brindó servicio al cliente y operó la caja registradora.
- Reabastecía los estantes y mantenía la limpieza de la tienda.
- Completó trámites administrativos y requisitos del turno.
Asistente Administrativa de Oficina - Tadmur W.L.L. - Doha, Qatar
(2022-02 - 2025-02)
- Gestionó llamadas, correos electrónicos e ingreso de datos.
- Preparó cotizaciones, informes, facturas y órdenes de compra.
- Coordinó solicitudes y cronogramas de mantenimiento.
- Mantuvo registros y documentación.
- Preparó hojas de tiempo del personal e informes de asistencia.
Representante de Centro de Llamadas - Techno Blue W.L.L. (Samsung Home Appliances) - Doha, Qatar
(2019-07 - 2021-02)
- Rastreó y actualizó solicitudes de servicio en ERP.
- Programó técnicos y monitoreó cargas de trabajo.
- Atendió solicitudes de garantía y posventa.
- Preparó informes operativos mensuales.
Educación
Licenciatura en Ciencias - Gestión de Hoteles y Restaurantes - General Santos City (2002)
Bachillerato - Polomolok National High School (1998)
Certificado - Excel Avanzado - Icon Training Center (2024)
Certificado - Curso Corto de Mucama - Joji Ilagan Training Center
Certificado - Programa de Mejora del Servicio al Cliente - Joji Ilagan Training Center
Certificado - Fontsmart Computer and Learning Center
