Miriam Sánchez Muñoz

Ingeniera Informática con una trayectoria construida entre producto, experiencia y tecnología. Desde 2008 trabajo definiendo y evolucionando productos digitales, conectando necesidades de cliente, negocio y desarrollo. Me siento cómoda entrando pronto en problemas poco definidos, ordenando prioridades y acompañando al equipo hasta la salida a mercado y la mejora continua.

Actualmente combino estrategia de producto y CX con dirección académica y mentoría a startups de diferentes sectores, incorporando IA de forma práctica.

Product & Experience Strategist - Marina de Empresas / EDEM - Valencia

(2024-01)

• Definición y evolución de plataformas digitales junto a negocio y desarrollo: discovery, priorización, experiencia y mejora continua.
• Mentoría a startups de diferentes sectores en producto, experiencia, modelo de negocio y validación.
• Dirección académica del Máster en UX/UI, Estrategia e IA: contenidos, docencia, tutorización y evaluación de proyectos.

Lead Product Strategy & UX - The Bridge - Madrid

(2023-01 - 2024-12)

• Lanzamiento y evolución del producto formativo online de UX, trabajando captación, experiencia del alumno, engagement y retención.
• Definición funcional de la plataforma de seguimiento del alumno, incorporando un bot de IA que mide la satisfacción en distintos puntos del journey para aplicar mejoras continuas.
• Docencia y mentoría a alumnos del bootcamp, en paralelo a la estrategia del producto.

Service & Product Strategist - The Cocktail - Madrid

(2017-01 - 2023-12)

• Proyectos end-to-end de producto y servicio para banca, inversión, energía y otros sectores: research, estrategia, definición funcional y evolución.
• Coordinación transversal con negocio, tecnología, marketing, riesgos, legal, operaciones y data; facilitación de workshops con perfiles C-level.
• Seguimiento cualitativo y cuantitativo de producto: funnel, conversión, retención y oportunidades de mejora.

Head of Product Design - Emergya - Sevilla

(2013-01 - 2017-12)

• Liderazgo y mentoría de un equipo de 6 personas en proyectos digitales complejos y multi-cliente.
• Incorporé al equipo de diseño las metodologías ágiles que hasta entonces se aplicaban solo con desarrollo, mejorando la colaboración entre disciplinas.

UX Designer, UX & Product Owner, UX & Product Design - welvi experience, bq, Parclick

(2008-01 - 2013-12)

Research, arquitectura de información, definición de producto, roadmap y experiencia de usuario.

Ingeniería Informática - Ingeniería Informática - UPM

Service Design Executive - Service Design - UXER

CRO Methodology - CRO - CXL Institute

Liderazgo y Comunicación - Liderazgo y Comunicación - EDEM

IA aplicada a formación y L&D - IA aplicada a formación y L&D

Productividad con IA - Productividad con IA

+20 formaciones en Product, Agile, gestión y mentoría - Product, Agile, gestión y mentoría