Administrativo de Operaciones - SEUR
(2022-07)
- Coordinación diaria de operaciones logísticas nacionales, asegurando el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio.
- Seguimiento y control de expediciones: asignación, trazabilidad y confirmación de entregas.
- Gestión de incidencias logísticas con clientes, transportistas y plataformas, minimizando impactos en la operativa.
- Análisis de KPIs operativos (OTIF, entregas a tiempo, incidencias, costes) para la toma de decisiones y mejora continua.
- Coordinación con almacenes, delegaciones y proveedores para optimizar rutas, cargas y recursos.
- Elaboración de informes de actividad y seguimiento de indicadores de rendimiento.
Sales & Operations Supervisor - ENTERPRISE HOLDINGS SA
(2020-07 - 2022-06)
- Supervisión y coordinación de las operaciones diarias de la oficina de alquiler de vehículos.
- Gestión de la flota: disponibilidad, mantenimiento, aprovisionamiento y control de inventario de vehículos.
- Planificación de recursos y optimización de la ocupación de la flota para maximizar la rentabilidad.
- Coordinación de procesos logísticos relacionados con entregas, recogidas y traslados de vehículos.
- Seguimiento de KPIs operativos y comerciales (utilización de flota, ingresos, costes, nivel de servicio).
- Liderazgo de un equipo de 10 personas, formación y desarrollo para garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Customer Experience & Team Coordinator - ZARA (Oxford Street, Londres) - Londres
(2019-08 - 2020-06)
- Coordinación del equipo de ventas garantizando una operativa eficiente en tienda.
- Gestión de inventario y reposición de stock según demanda y estándares de la marca.
- Planificación y organización logística de la recepción de mercancía y distribución interna en tienda.
- Control de stock y realización de inventarios periódicos para asegurar la disponibilidad de producto.
- Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia y reducir tiempos de espera.
Digital Marketing & Social Media - VEREMA INTERACTIVA SL
(2017-02 - 2018-09)
- Planificación y ejecución de campañas digitales orientadas a la promoción de eventos logísticos (ferias y catas de vino) y captación de asistentes.
- Gestión de campañas en Google Ads y Meta Ads con presupuestos anuales de 3.000 €, optimizando la inversión para maximizar la captación de leads cualificados.
- Análisis de métricas (GA4, Data Studio) para medir el rendimiento de campañas y optimizar conversiones.
- Coordinación con el equipo comercial y logístico para la planificación y ejecución de eventos, gestionando inscripciones, envíos y logística asociada.
- Elaboración de informes y análisis de resultados para la toma de decisiones.
