Recepción / Atención al Cliente
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Atención al Cliente Soy recepcionista en el sector sanitario, especializada en la atención al paciente y la gestión administrativa. Me encargo de coordinar citas, gestionar agendas, atender consultas y realizar tareas administrativas. Además, valoro mucho la empatía, la integridad y el respeto en el trato con los pacientes y compañeros, lo que me permite crear un ambiente acogedor y profesional.
Mi actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y adaptabilidad me permiten enfrentar desafíos y contribuir positivamente al equipo.
Sept 2024 - Sept 2024
CENTRO MÉDICO EUROPA Recepcionista Médica
Feb 2024-Jul 2024
Atención al paciente: respuesta a consultas de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
Coordinación de la agenda y gestión de citas médicas
Gestión de bases de datos: registro y actualización de información de los pacientes.
Resolución de incidencias.
Verificación de seguros médicos y autorizaciones.
Gestión de bases de datos de diferentes compañías (Adeslas, Asisa, Sanitas, Mapfre, DKV,...)
Labores de apoyo en diversas actividades administrativas de la recepción del centro.
Oct 2018-Dic 2018
Atención al paciente, atención telefónica.
Gestión y actualización de agenda.
Gestión de archivo, organización y clasificación de documentos físicos y electrónicos.
Gestión de transporte de ambulancias.
Gestión de base de datos de diferentes compañías (Adeslas, Sanitas, Asisa, Mapfre,
Atocha, ...)
Oct 2017- Nov 2017
Asesoramiento y atención al cliente
Venta telefónica de productos en campaña.
CAROLINA HERRERA-
Ago 2008 – Nov 2011
(Corte Inglés de Castellana y San Chinarro-Madrid)
Abr 2008 - Ago 2008
(Calle /Goya-Madrid)
Jun 2006 – Abr 2008
(Corte Inglés de Serrano-Madrid)
Feb 2006 - Jun 2006
(Madrid)
Sep 2005 - Feb 2006
(Pozuelo, Madrid)
Jun 2005 - Sep 2005
(Madrid)
Digitalizar, organizar y archivar documentación para cuenta de Mapfre
Sep 2000 - Jun 2005
(Madrid)
Control de caja.
Formación de personal.
Organización de pedidos y facturas.
Bachillerato. Curso de ofimática 2000 Curso de maquillaje profesional (Academia María Amaro 2010 ) Curso de Administración y Finanzas ( Implika 2015 ) Curso de Secretaría Médica ( Implika 2018 ) Curso de técnicas de marketing online, buscadores, social media y móvil ( Grupo Hedima ) Curso de ingles A1 cursando ( Labora Formación )
