Rosabela Borja
PROFESIONAL EN RETAIL, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Profesional con más 13 años de experiencia en gestión de negocio y atención al cliente. Fidelización y desarrollo comercial, con gran capacidad de comunicacion, liderazgo y resolución de prblemas. Amplia experiencia en gestión por objetivos, análisis de KPIs y estrategias de merchandising orientadas a maximizar resultados.
Experiencia
ENCARGADA - LENCERIA MARTA ILLESCAS-TOLEDO
(2015-11 - 2026-05)
- Responsable de ventas y atención personalizada al cliente.
- Control de stock, reposición y gestión de pedidos.
- Manejo de caja: cobros, devoluciones, arqueo y facturación.
- Gestión administrativa y contabilidad de tienda.
- Apoyo en visual merchandising y montaje de escaparates.
- Organización y presentación del espacio comercial.
DEPENDIENTA - LENCERIA MARTA ILLESCAS-TOLEDO
(2013-03 - 2015-11)
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Gestión de cobros, devoluciones y cierre de caja.
- Apertura y cierre del establecimiento.
- Reposición y organización de mercancía.
- Apoyo en almacén y control de stock.
DEPENDIENTA STAND - FERIAS STOCK GIJON GEOGRAPHICAL NORWAY/ FERIAS STOCK MADRID ILLESCAS PIEL
(2013-03 - 2020-03)
- Atención al cliente y asesoramiento comercial.
- Mantenimiento de Stand.
- Control de Stock y reposición.
Educación
CURSO MARKETING Y VENTAS - Euroinnova (2025-05)
CURSO MARKETING DIGITAL - Euroinnova competencias digitales (2024-04)
CURSO DE COMPETENCIAS DIGITALES: MICROSOFT EXCEL Y WORD - Euroinnova (2011)
EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA - IES Juan de Padilla (2003 - 2007)
