Septiembre de 2023 – actualidad
Técnico de Gestión de Proyectos de Innovación MRR / Unidad de Evaluación, Estudios y Ordenación de la Formación.
FUNDAE, Madrid
- Participo en la definición de nuevas necesidades educativas para aplicarlas en proyectos formativos basados en DigComp. Colaboro en la preparación de los requisitos asociados, estableciendo indicadores vinculados a la ejecución de los proyectos de formación para la mejora de las habilidades digitales y mejora de la empleabilidad de toda la ciudadanía.
- Participo en la revisión técnica y pedagógica de contenido formativo asociado a proyectos de innovación financiados con fondos MRR, y proporciono asistencia integral al proyecto. Asimismo, me encargo de la gestión documental asociada.
- Coordino el seguimiento del ciclo de vida de los contenidos formativos que se incorporan a la Plataforma Online de Fundae (Moodle), asegurando la adhesión a los estándares de calidad de Fundae. realizo pruebas técnicas, validación de contenido, contribuyo en la creación de protocolos para la gestión de versiones, actualizaciones, mantenimiento y control de las fuentes empleadas. Todo ello, en estrecha colaboración con equipos internos y diversos proveedores externos.
- Contribuyo activamente a la identificación de problemas, detección de necesidades, desarrollo de soluciones y recomendación de acciones para mejorar la gestión continua de los proyectos asignados.
- Valido y verifico regularmente los procedimientos, técnicas y herramientas de gestión de diversos servicios, garantizando su completitud y homogeneidad. Además, propongo pautas para estandarizar los procesos de seguimiento a través de la creación de manuales y listas de verificación.
- Realizo validaciones del diseño instruccional del contenido formativo y revisiones técnicas de sus procesos de creación para comprobar que cumple con los requisitos de estipulados en las licitaciones.
- Realizo análisis de datos de los usuarios formados para la identidad con programas destinados a tal fin, Excel avanzado con PowerQuery, tablas dinámicas y Power BI.
Septiembre de 2022 - Agosto 2023
Asesora técnico-pedagógica/Orientadora de Acogida y Experiencia en línea.
OPENUAX, Madrid
He colaborado activamente en programas formativos de grado, máster, formación profesional y programas de formación para el empleo destinados a empresas.
Mi responsabilidad incluyó el acompañamiento académico y la resolución de incidencias técnicas en el campus virtual, así como la impartición de formación para el manejo del entorno virtual a personal docente (interno) y a participantes (internos y externos).
- Asistencia y formación al equipo docente en aspectos técnicos de Moodle, la metodología de trabajo en línea, aplicación de metodologías innovadoras y apoyo en el proceso de evaluación.
- Preparación de informes de seguimiento y resultados de acciones formativas, así como de la detección de riesgos de fracaso y el seguimiento académico.
- Coordinación de reuniones con las diferentes jefaturas de estudio para resolver cuestiones relacionadas con los riesgos detectados. Gestión de sesiones virtuales con Blackboard y Teams.
- Administración de la plataforma formativa (Moodle) y en concreto sus recursos, documentando todos los procesos y redactando informes detallados.
- Creación de manuales y protocolos sobre el manejo del sistema de aprendizaje y diferentes aplicaciones internas.
- Experiencia en el manejo de Office365 especialmente en Word y Excel en nivel avanzado, y el manejo herramientas de creación de contenido y diseño, como Articulate Rise/360, Genial.ly, Canva, etc.
Abril de 2014 - Agosto de 2022
Técnico en Administración educativa.
Universidad Alfonso X el Sabio, Madrid
- Atención y apoyo al equipo docente y alumnado (e-mail, teléfono, chat y atención presencial) a través de Contact Center corporativo y con fines informativos y ejecutivos sobre tramitación académica (convalidaciones, matriculaciones, traslados de expedientes, expedición de títulos, requisitos, etc.).
- Destrezas en la utilización de plataformas en línea, tales como Office365 y Gsuite, así como en la manipulación de programas de edición de texto e imágenes como Office, Adobe y CorelDraw.
- Diseño, reproducción, digitalización y archivo de documentación relacionada con el ámbito académico.
- Gestión y tramitación eficiente de la documentación interna, contribuyendo a la organización y fluidez de los procesos administrativos.
- Asistencia, coordinación y planificación de los programas formativos, aportando a la eficacia y éxito de dichas iniciativas.
Noviembre de 2008 - Abril de 2014
Técnico de Implementación de Sistema de Digitalización.
Xerox España SAU, Madrid
- Participé en un proyecto de implementación de software para la digitalización de documentos en un campus universitario. Esto implicó la configuración y puesta en marcha de sistemas que permitieran la captura y gestión electrónica de documentos.
- Capacité al personal en el uso de las tecnologías de digitalización para optimizar los procesos. Esto incluyó la formación en el manejo de escáneres, software de gestión documental y flujos de trabajo digitales.
- Realicé propuestas de mejora para aumentar la eficiencia y la organización de los documentos en la empresa. Esto incluyó sugerencias para la clasificación, indexación y almacenamiento adecuado de los archivos digitales.
- Proporcioné seguimiento y soporte técnico a los usuarios para garantizar que la digitalización se realizara correctamente. Esto incluyó resolver incidencias, optimizar la calidad de las imágenes escaneadas y asegurar la integridad de los documentos digitales.
