Sara Corrochano

Atención al paciente, asesoramiento sobre los tratamientos a realizar y resolución de dudas durante todo el tratamiento. Aclaración de las distintas formas de pagos, vías de financiación y planes de pago. Tareas administrativas relativas a la gestión de la clínica.

Directora comercial-Responsable atención al paciente - Clínicas Dentales Privadas y aseguradoras

(2015-01 - 2025-07)

• Atención al paciente, asesoramiento sobre los tratamientos a realizar y resolución de dudas durante todo el tratamiento.
• Aclaración de las distintas formas de pagos, vías de financiación y planes de pago.
• Tareas administrativas relativas a la gestión de la clínica.
• Formación y gestión del personal, así como cuadrantes de horario y vacaciones.
• Gestión de pedidos y proveedores de laboratorio.
• Control del almacén y material clínica.
• Seguimiento y recuperación de pacientes. Recalls. Control de pérdida neta. Gestión de leads.
• Contabilidad: arqueo de caja, pedidos, cierres contables, liquidaciones de doctores, previsiones económicas y cómputo mensual.
• Community manager y Blogger de contenidos. Campañas comerciales.

Recepcionista-Administrativo - Clínicas Vitaldent

(2013-02 - 2015-01)

• Recepción y atención al paciente telefónica, online y presencialmente.
• Atención de reclamaciones y solución de las mismas.
• Gestión y planificación de cuadrantes médicos, vacaciones y ausencias del personal.
• Labores comerciales tales como la realización de presupuestos, financiaciones o planes de pago.
• Contabilidad: arqueo de caja, pedidos, cierres contables, liquidaciones de doctores y computo mensual.

Quality Assurance y Gestor administrativo atención al ciudadano Ayto Madrid - LineaMadrid – Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid (Qualytel y Teleperformance)

(2006-11 - 2012-09)

• Gestión de escuchas, monitorizaciones de llamadas, feedback. Evaluación y mejora en la calidad del servicio mediante informes y formaciones.
• Presentaciones al cliente con métricas de calidad y económicos.
• Formación a agentes de nueva incorporación. Cursos de reciclaje a antiguos trabajadores.
• Gestión y resolución de reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid.

Educadora en exposiciones - Obra social La Caixa

(2005 - 2009)

• Desarrollar la estrategia de aprendizaje y educativa y los programas educativos;
• Organizar la ejecución de estos programas educativos, explicación de las exposiciones a grupos de colegios y público en general mediante contenido audiovisual, charlas, juegos y contenido didáctico- artístico.
• Desarrollar conjuntamente el componente educativo de las exposiciones temporales.
• Elaborar instrumentos educativos con vistas a transmitir el contenido del museo a una serie de grupos destinatarios.
• Establecer contactos con profesores, escuelas, miembros de la profesión y proveedores.
• Realizar visitas y talleres para los diferentes grupos destinatarios.

Máster MBA - Dirección y Gestión de Clínicas Dentales - EI Business School; Universidad Antonio de Nebrija

Grado superior - Higiene Bucodental - Cesur centro estudios

Curso Superior - Community Management y Marketing Digital - Instituto Europeo de Estudios Empresariales