Silvia Higuera

Soporte administrativo en diferentes sectores con más de cinco años de experiencia en mercados anglófonos e hispanohablantes. He gestionado la relación con clientes B2B y B2C en la resolución de incidencias, satisfacción del cliente, proyectos de mejora continua, sugerencias de productos, up-sales, y logística.

Interesada en desarrollar mi carrera en proyectos administrativos, logística, y marketing enfocado en la gestión y satisfacción del cliente.

Llevo de 8 años trabajando en el sector de servicio al cliente en posiciones tales como recepcionista o call center para clientes como Booking.com, MaxMara, y Bicimarket.

También tengo experiencia en ventas y posiciones administrativas tales como Especialista de Cuentas a Pagar (AP).

En todas las posiciones que he asumido, me ha permitido adquirir experiencia en el sector logístico.

Tengo el bachillerato y formación profesional en Administración Hotelera.