Víctor Hidalgo

Soy un profesional de ventas con experiencia en el ciclo completo B2C y B2B y he trabajado en entornos dinámicos como La Caixa, Fred Perry Mitte y Sandqvist Berlin. Mi enfoque consultivo y orientación a resultados me han permitido desarrollar relaciones duraderas con clientes y superar con creces objetivos comerciales. Tengo una fuerte habilidad para identificar oportunidades de negocio, gestionar relaciones con C-Level y VP y colaborar eficazmente con equipos multidisciplinares.

Mi experiencia en Ventas y Marketing se compagina con un fuerte conocimiento de la tecnología CRM, el análisis de datos de comercio online y el uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la empresa.

Orientador / Ventas at Barreira, Escuela de Arte y Diseño (2026-01 – Present)

• Registro de datos en bases CRM ( Hubspot ), gestión de leads, seguimiento del progreso en cada fase del embudo de ventas
• Customer Success: Fidelización y satisfacción del cliente alcanzando la excelencia telefónica
• Excelentes capacidades de comunicación en Valencià, Castellano e Inglés.
• Gestión de incidencias y análisis de bases de datos enfocado a la resolución de problemas
• Consecución de objetivos y KPIs
• Reuniones personales con padres / alumnos y departamentos.

B2B SALES MANAGER at CLOSCA (2025-01 – Present)

• Coordinación del Departamento de Ventas B2B en CLOSCA DESIGN
• Prospección + Cold Calling + Estrategia de Ventas + Gestión del Funnel
• Consecución de Objetivos +20k Trimestre
• Excelencia en el Área de Sostenibilidad
• Control de Calidad
• Reuniones de Ventas Internacionales ( Japón, Alemania, Benelux )

Customer success at CaixaBank (2024-01 – 2024-12)

• Excelencia telefónica en gestión de cuentas
• Gestión de la satisfacción del cliente
• Coordinación con equipo de Customer Success
• Gestión de incidencias en Salesforce CRM Management

Marketing Manager & Specialist at SANDQVIST (2022-01 – 2022-12)

• Gestión del ciclo completo de ventas con tickets de alto valor y atención al servicio post-venta
• Desarrollo e implantación de estrategias de marketing de manera efectiva en entorno de alta exigencia: Implantación de la campaña "Off Forever Finds"
• Generación de experiencia de marca
• Consecución de objetivos de venta y conversión con alta satisfacción del cliente
• Manejo de KPIs, Average Transaction Value, Customer Lifetime Value, Return Rate

Sales Expert & Styling Advisor at MUJI (2020-01 – 2022-12)

• Creación de contenido para campañas de alto alcance en Redes Sociales con más de 40k seguidores
• Gestión de estrategias de marketing para consecución de ventas como organización de Workshops, implantación de identidad visual, análisis de métricas de desarrollo
• Coordinación y gestión del equipo de ventas y consecución de objetivos en entorno de alta exigencia: Flagship Store Berlin
• Training en Ventas y Estrategias de Marketing Visual realizado en Tokyo, Japón en Mayo de 2019

Sales Account Executive at FRED PERRY Mitte (2022-01 – 2023-12)

• Gestión del ciclo completo de ventas, experiencia en B2B y contacto con cuentas VP y C-Level
• Manejo de herramientas eCommerce: Magento y Shopify Plus
• Uso de soportes para Atención y satisfacción del cliente como Zendesk. Gestión de tickets y servicio post-venta
• Conocimiento de Google Analytics y herramientas de Inteligencia Artificial para el análisis de bases de datos
• Altas capacidades de comunicación y coordinación con departamentos de marketing y logística

Licenciatura in Dirección Cinematográfica – ESCAC, Escola de Cinema i Audiovisuals (2007-01 – 2011-12)

Bachillerato in Humanidades – Ntra. Sra. de Monte-Sión (2005-01 – 2007-12)