Ambre Gentes

Diplômée d'un Bachelor en management du luxe, j'évolue avec passion dans l'hôtellerie de luxe. Mes expériences à l'hôtel Ha(a)ïtza et à La Villa Calvi (Relais & Châteaux) m'ont permis de développer une expertise en accueil personnalisé et en création d'expériences mémorables, alliant rigueur, sens du détail et professionnalisme.

Réceptionniste/ Concierge at La Villa Calvi (Relais & Châteaux) (2025-04 – 2025-09)

Stage

• check-in/check-out
• Traitement des appels téléphoniques
• Assistance aux clients pour les services de conciergerie
• Utilisation de Vega pour les missions en interne

Assistante spa manager/ Réceptionniste at Hôtel Ha(a)ïtza (2024-05 – 2024-09)

Stage

• Remplacement de la manager le dimanche et le lundi
• Prise de rendez-vous sur Planity et par téléphone
• Gestion des traces des clients sur Protel
• Gestion de la caisse

Conseillère clientèle at Cabaïa (2023-10 – 2024-05)

Job étudiant

• Ouverture et fermeture du point de vente
• Gestion du service client
• Livraisons

Responsable de boutique / Conseillère clientèle at The Kooples (2023-06 – 2023-08)

Stage/CDD

• Encaissement
• Gestion des stocks et des livraisons
• merchandising

Conseillère clientèle at Zadig & Voltaire (2022-12 – 2023-06)

Stage/Job étudiant au Printemps (corner Zadig & Voltaire, Parly 2), 7 semaines en stage puis job étudiant les week-ends

• Encaissements
• Gestion des stocks et des livraisons
• merchandising

Hôtesse d'accueil / équipière polyvalente at McDonald's (2020-09 – 2022-09)

CDI temps partiel, job étudiant: mercredi, vendredi et week-ends

• Service à table
• Encaissements
• Gestion du drive
• Réassort et livraisons

Bachelor in management du luxe, option hôtellerie et tourisme – ISG Luxury Management (2022-09 – 2025-03)

Baccalauréat in STMG – Lycée Notre Dame Saint Louis (2019-09 – 2022-07)

Certificat de langue in Langue anglaise – ILAC TORONTO (2025-10)