Astou Fall Ciss
CHARGÉE DE SUPPORT CLIENT
Recruter cette personne
Envoyez une offre d'emploi directement à ce candidat
À propos
Forte de 3 ans d'expérience en relation client et assistanat, je privilégie des échanges clairs, respectueux et orientés solution.
Expérience
Assistante de Gestion - Bouya Tech - Beauvais
(2023-01 - 2023-12)
- Gestion administrative (courriers, e-mails, documents)
- Suivi et organisation des dossiers
Chargée de relations clients - Crédit Mutuel Nord Europe - Chambly
(2021-11 - 2022-01)
- Accueillir les clients
- Effectuer les opérations bancaires des clients
- Propositions commerciales et administratives
Chargée d'Opérations Clientèle Privée - Société Générale, CDS Viry-Châtillon - Viry-Châtillon
(2020-07 - 2021-06)
- Service Moyens de paiements (Chèques, virements)
- Gestion des opérations courantes
- Back-office bancaire
Téléconseillère pour Amazon France - Phone Group - Sénégal
(2014-10 - 2016-05)
- Réceptionner les appels clients (mail, téléphone et chat)
- Gérer les réclamations et les litiges sur les commandes
Agent Commercial - Caisse Nationale de Crédit Agricole du Sénégal - Sénégal
(2010-09 - 2010-12)
- Accueillir et diriger les clients
- Réceptionner les appels
- Propositions commerciales
Formation
Titre Professionnel - Développeur Web et Web Mobile - AFCI Beauvais (2024-06 - 2025-02)
Master 2 - Monnaie-Finance, Banque - Université Cheikh Anta Diop de Dakar (2012-10 - 2013-07)
Maîtrise - Analyse et Politiques Économiques - Université Cheikh Anta Diop de Dakar (2010-10 - 2011-07)
