Baptiste Noulé
Professionnel du commerce avec plus de 8 ans d'expérience en vente, gestion commerciale et relation client, en France et à l'international.
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À propos
Professionnel du commerce avec plus de 8 ans d'expérience en vente, gestion commerciale et relation client, en France et à l'international. J'ai développé des compétences en gestion d'équipe, optimisation des ventes, mise en place d'actions commerciales et fidélisation client. Bilingue en anglais, je m'adapte rapidement à des environnements variés et suis prêt à relever de nouveaux défis.
Expérience
Responsable établissement - Buddies Bar Arras - Arras
(2019-01 - 2024-12)
- Gestion commerciale et administrative
- Gestion du personnel (recrutement, formation, gestion des plannings)
- Relation et fidélisation client
- Stratégie marketing, communication et événementielle
- Gestion de stock et approvisionnement
Vendeur - Cash Web, Boulangerie, Fastfood, Boutique indépendante - Nouvelle Zélande, France
(2016-01 - 2024-12)
Expérience internationale Nouvelle Zélande
- Relationnel et Service Client
- Techniques de vente : prospection, négociation, analyse des ventes et reporting
- Gestion de stock et approvisionnement
- Utilisation des Outils de Vente : fichiers client, fidélisation, systèmes de point de vente (POS).
Chef de rayon multimédia - Furet du Nord
(2016-01 - 2016-12)
- Gestion de stock et approvisionnement
- Merchandising
- Accueil et conseil client
- Suivi des ventes et des objectifs
Guide touristique - Office du tourisme d'Arras - Arras
(2017-01 - 2017-12)
- Animation de visites guidés et de groupes internationaux
- Transmettre des informations avec clarté
- Adaptabilité : ajustement du discours en fonction du public
Téléconseiller - Acticall (American Express, Société Générale, PMU)
(2015-01 - 2015-12)
- Gestion de la relation client & maîtrise des outils CRM
- Techniques de vente à distance
- Adaptabilité et résolution de problèmes et réclamations
Téléconseiller - Booking.fr - Pays-Bas
(2017-01 - 2017-12)
- Gestion de la relation client & maîtrise des outils CRM
- Techniques de vente à distance
- Adaptabilité et résolution de problèmes et réclamations
Formation
Baccalauréat Littéraire - Lycée Guy Mollet Arras (2014-01 - 2014-12)
Formation création d'entreprise - BGE Arras (2018-01 - 2019-12)
Permis d'exploitation Licence 4 - SYFA Lille (2019-01 - 2019-12)
