Diana Erkol

Planifier et optimiser le planning des techniciens & clients Suivi et validations des missions Gestion et mise à jour des plannings d'intervention

Conseillère clientèle - EPS

(2026-02)

• Planifier et optimiser le planning des techniciens & clients
• Suivi et validations des missions
• Gestion et mise à jour des plannings d'intervention
• Suivi des dossiers clients et transmission des informations aux équipes techniques
• Respect des procédures internes et qualité du service client

Conseillère clientèle - CPAM de Strasbourg

(2025-09 - 2026-02)

• Accueil téléphonique des assurés et information sur leurs droits
• Accompagnement dans les démarches : remboursements, arrêts maladie, compte Ameli
• Respect strict des procédures, confidentialité et sécurité des données

Conseillère clientèle - EPS

(2024-12 - 2025-06)

• Accueil téléphonique des clients et identification des besoins
• Prise de rendez-vous pour les techniciens et suivi des missions
• Gestion et mise à jour des plannings d'intervention
• Suivi des dossiers clients et transmission des informations aux équipes techniques
• Respect des procédures internes et qualité du service client

Gérante de mon institut de beauté - SACRO CORPUS

(2017 - 2024)

• Tatouage esthétique et réparateur
• Gestion administrative et comptable de ma société

Bac - Arts Plastiques - Lycée Jean Baptiste Poquelin

Licence - Arts Plastiques

BEP - Secretariat