Legrand Villa

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Conseiller clientèle at Concentrix

• Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.

Conseiller clientèle at IBEX

• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits.

Licence professionnelle in Management des affaires internationales – AFI