Fred Lafrontiere

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur automobile. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Responsable apres vente automobile at Bmw (2022-08 – 2025-11)

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.

Conseiller commercial service at Bmw (2018-03 – 2022-08)

• Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
• Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

Preparateur automobiles at Bmw (2016-01 – 2018-12)

• Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits ou services répondant aux besoins de la clientèle.
• Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
• Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
• Traitement des demandes clients, courriers et mails.
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
• Organisation du stockage des véhicules en attente d'être préparés ou livrés, optimisant l'espace disponible.
• Coordination avec les concessionnaires et partenaires pour assurer un service client optimal lors de la livraison des véhicules.

Licence 2 in Droit – Upec (2012-09 – 2015-06)