Irma Sambou
Téléconseillère
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À propos
J'ai 2 ans d'expérience
Je suis passionnée par la relation client et humaine
Je maîtrise les outils informatiques
Expérience
Je suis un ancien collaborateur dans un centre d'appel pendant deux ans , j'ai travaillé laba comme conseillère technique en réception d'appel j'ai le sens de l'écoute active, je sais aussi gardé mon sans froid face à un client mecontent et je sais aussi travailler en équipe.
Pendant ces deux ans j'ai eu à faire l'ADSL et la Fibre Coaxiale j'ai appris à historiser, à envoyer des techniciens à domicile à faire une tres bonne gestion de la relation client aussi.
Je maîtrise les outils de travail aussi comme l'Avaya et l'ordinateur.
Formation
La formation la plus pertinente c'est celle pour la relation client et elle a duré 1 mois
