Ismael Traore

Incident Manager avec 6 ans d’expérience dans la gestion d’incidents IT, Bonne connaissance des environnements critiques, des outils ITSM

(ServiceNow, JIRA, Remedy) et des méthodologies ITIL. Reconnu pour ma réactivité et ma capacité à gérer les situations de crise avec méthode et sang-froid. Je suis en recherche d’un poste pour accompagner les équipes vers une excellence opérationnelle durable.

Gérer l’activité autour de l’environnement CFT, gestion des incidents, demandes et demande de changement

Master 2 Chef de projet en informatique et réseaux