Jesse Mapangala

Dynamique et expérimenté, je cherche à mettre mes compétences en informatique au service d'une entreprise soucieuse du bien-être de ses employés et de sa croissance durable.

TECHNICIEN INFORMATIQUE - SKOLAE

(2023-01)

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs
• Aide à l'installation des équipements réseau, WIFI
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs en distanciel / en présentiel

TECHNICIEN SUPPORT - DCS EASYWERE (SNCF)

(2021-01 - 2023-12)

• Prise en compte des sollicitations des utilisateurs
• Enregistrement dans l'outil de ticketing
• Priorisation des incidents
• Escalade des tickets, suivi, relances, clôture des incidents

STAGE EN DEVELOPPEMENT WEB - CABINET DU DR OUDIHAT

(2021-01 - 2021-12)

• Analyse des besoins et des objectifs, maquettage
• Conception du site
• Réalisation des tests

BTS SIO (SLAM) - Lycée Voillaume (2019-01 - 2021-12)

BACCALAURÉAT STI2D SIN - Lycée Lucie Aubrac (2019-01 - 2019-12)