Lesly Minfoumou

Professionnelle polyvalente de l'hôtellerie avec un titre professionnel de gouvernante en hôtellerie et une certification d'attachée commerciale. Expérience confirmée dans la gestion des chambres, des stocks et la coordination des équipes, acquise dans des établissements variés, y compris des hôtels 5 étoiles. Capacité à assurer la satisfaction client et à optimiser les opérations des étages. Recherche un poste stimulant pour mettre à profit ces compétences au sein de votre établissement.

Gouvernante D'etage - Primiun - Paris

(2025-12)

Gouvernante D'etage - Europa Services - Paris

(2024-06 - 2025-09)

• Supervisé les opérations quotidiennes de l'étage, assurant des normes de propreté et de présentation impeccables.
• Coordonné les équipes de femmes de chambre pour garantir l'efficacité et le respect des délais de nettoyage des chambres.
• Géré l'inventaire des fournitures de chambre et des produits de nettoyage, en effectuant des commandes pour maintenir les niveaux de stock optimaux.
• Formé le personnel nouvellement recruté sur les protocoles de service et les standards de l'hôtel.
• Répondu aux demandes des clients avec professionnalisme, résolvant rapidement les problèmes pour améliorer la satisfaction.

Gouvernante D'étage - Euro Disney SAS / Disneyland Hotel 5* - Chessy Marne la vallée

(2023-12 - 2024-02)

• Maintenu des standards d'excellence dans le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces publics d'un hôtel 5 étoiles.
• Inspecté les chambres pour garantir la conformité aux normes de qualité élevées de la marque Disney.
• Collaboré avec le personnel d'entretien pour signaler et suivre les réparations nécessaires dans les chambres.
• Veillé à la présentation impeccable des espaces communs, y compris les halls, les couloirs et les salons.

Gouvernante D'étage - Zenitude Relais Spa hotel 4* - Roissy en France

(2023-10 - 2023-12)

• Assuré la gestion des services d'étage, y compris le nettoyage, le rangement et la préparation des chambres.
• Supervisé le travail des équipes de nettoyage pour garantir la satisfaction des clients.
• Géré le stock de linge de maison et de produits d'accueil, assurant leur disponibilité.
• Contribué à maintenir une image de marque positive par la qualité des services offerts.

Gouvernante D'étage - Stella / Claridge Fraser Champs Elysée Hotel 5* - Paris

(2023-06 - 2023-10)

• Orchestré les opérations de nettoyage et de maintien en ordre des chambres et des suites.
• Formé et encadré le personnel de chambre sur les procédures d'hygiène et de service.
• Contrôlé la qualité des prestations pour satisfaire les exigences d'une clientèle haut de gamme.
• Géré l'approvisionnement en produits de nettoyage et en consommables, assurant une utilisation efficiente.

Gouvernante D'étage - Hotel 3* Holiday Express Inn - Paris

(2023-04 - 2023-06)

• Exécuté les tâches de nettoyage et de préparation des chambres conformément aux standards de l'hôtel.
• Collaboré avec l'équipe pour assurer un service rapide et efficace.
• Maintenu la propreté des zones publiques adjacentes aux chambres.
• Signalé toute défectuosité ou besoin de maintenance dans les chambres occupées ou inoccupées.

Stage - Hotel 2* B and B - Torcy

(2023-02 - 2023-03)

• Appris les fondamentaux des opérations de service d'étage dans un environnement hôtelier.
• Participé au nettoyage et à la préparation des chambres sous la supervision de la gouvernante.
• Acquis de l'expérience dans la gestion du linge et des produits d'accueil.

Metteur À Part / Manutentionnaire Intérim - Randstad - Lagny sur Marne

(2021-07 - 2022-03)

• Effectué la mise en rayon et la manutention de marchandises dans divers points de vente.
• Assuré le respect des règles de sécurité lors des opérations de chargement et de déchargement.
• Participé à la gestion des stocks et à la préparation des commandes.

Agente En Service Hospitalier / Opératrice En Logistique Générale - Hopital Sud Francilien - Corbeil Essonne

(2019-08 - 2020-05)

• Maintenu un environnement propre et hygiénique dans les zones hospitalières assignées, conformément aux protocoles stricts.
• Géré la distribution du linge propre et la collecte du linge sale.
• Transporté le matériel médical et les fournitures vers les différents services de l'hôpital.
• Collaboré avec le personnel soignant pour assurer le bon déroulement des opérations logistiques.

Auxiliaire De Vie Scolaire - Ecoles élémentaires - Lagny sur Marne

(2019-05 - 2019-10)

• Soutenu les élèves dans leurs apprentissages et leurs activités scolaires.
• Assisté les enseignants dans la gestion de la classe et l'organisation des activités pédagogiques.
• Créé un environnement d'apprentissage positif et encourageant pour les enfants.

Femme De Chambre - La Rolse Nettoyage - Serris

(2015-03 - 2015-12)

• Effectué le nettoyage et la remise en état des chambres selon les standards de l'établissement.
• Assuré le réapprovisionnement en produits d'accueil et en linge.
• Signalé les anomalies ou les demandes de réparation au superviseur.

Titre professionnel - gouvernant en hotellerie - Ressources Formation (2022-12 - 2023-04)

Titre RNCP - Attache commerciale - OpenClassrooms (2022-01 - 2022-12)

Bac général - Sciences Sanitaire et Social - Lycée Jules Ferry (2012-09 - 2013-06)