Marc M

Support proximité N1-N2-VIP, gestion des demandes et incidents utilisateurs (personnel, professeurs et étudiants), mastérisation, paramétrage et configuration de postes, renouvellement de matériel, installation et assistance sur l'audiovisuel (salles de cours et salles de réunion), gestion du stock et inventaire informatique

Technicien support informatique - Excelia - Cachan

(2025-05 - 2026-10)

• Support proximité N1-N2-VIP, gestion des demandes et incidents utilisateurs (personnel, professeurs et étudiants), mastérisation, paramétrage et configuration de postes, renouvellement de matériel, installation et assistance sur l'audiovisuel (salles de cours et salles de réunion), gestion du stock et inventaire informatique

Technicien support informatique téléphonie et audiovisuel - Université Paris 13 - Villetaneuse

(2023-12 - 2025-05)

• Support proximité N1-N2-VIP, gestion des demandes et incidents utilisateurs, mastérisation, paramétrage et configuration de postes Windows et Mac, configuration smartphones Android et iOS, renouvellement de matériel, administration et paramétrage téléphonie VoIP, installation et assistance sur l’audiovisuel (salles de cours et salles de réunion), gestion du stock et inventaire informatique

Technicien support informatique - LCL - Villejuif

(2023-04 - 2023-06)

• Assistance utilisateurs N1 au kiosque, gestion de demandes et incidents matériels, paramétrage et configuration de postes Windows et smartphones et tablettes Apple

Technicien déploiement - LCL/Sanofi/VINCI/BALAS - Villejuif/Gentilly/Nanterre/Gennevilliers

(2022-08 - 2023-01)

• Projets de déploiement : Masterisation d’ordinateurs portables, smartphones, paramétrage et renouvellement de matériel, prise de RDV utilisateurs, copie de données

Technicien déploiement - Institut PASTEUR/NATIXIS/Conseil Départemental 92 - Paris/Nanterre

(2018-01 - 2020-11)

• Masterisation de postes informatiques, migration W7 vers W10, renouvellement de matériel, récupération de données, support utilisateurs N1-N2 sur les postes déployés, prise RDV utilisateurs et déplacements sur multiples sites
• Manutention, mise en palette matériel informatique et serveurs

Consultant informatique - BNP PARIBAS CIB - Paris

(2016-05 - 2017-10)

• Support proximité applicatif N2-VIP, gestion des incidents/demandes utilisateurs, gestion de parc, déploiement matériel Windows, team leader backup

Technicien déploiement - LCL/Sanofi/VINCI/BALAS - Issy-les-Moulineaux/Courbevoie/Villejuif

(2015-02 - 2016-04)

• Projets de déploiement : Déconnexion/reconnexion de matériel par suite d’un déménagement interne dans l’entreprise
• Masterisation d’ordinateurs portables/smartphones iPhone, renouvellement de matériel, gestion d’archives, conversion Lotus Notes-Outlook
• Remplacement de matériel informatique masterisé par déploiement, déconnexion/reconnexion de matériel

Technicien de support informatique - SECURINFOR - Rungis

(2014-09 - 2015-02)

• Support proximité niveau N1-N2-VIP, gestion incidents/demandes utilisateurs, gestion de comptes AD, installation vidéoprojecteurs, visioconférences, migration XP vers W7, gestion du parc informatique, paramétrage téléphonie mobile.

Titre de Technicien d’Assistance en Informatique - Centre AFPA du Plessis-Robinson (2014 - 2014)

Niveau Licence - Math-Info - UAG Guadeloupe (Université des Antilles et de la Guyane) (2013 - 2013)

Bac STG - Comptabilité et Finance des Entreprises - Lycée Faustin Fléret, Morne-A-L’Eau, Guadeloupe (2011 - 2011)